Transfer Edilen Hattım Aktif Değil, İş Ve Özel Hayatım Kesintiye Uğradı

Türk Telekom hattımı Vodafone’a faturalı tarifeye taşımak için başvuru yaptım ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hattım bir türlü aktif edilmedi ve şu an tamamen kapalı durumda. Bu süreçte iletişim kuramadığım için hem özel hem iş hayatım ciddi şekilde aksadı.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın Vodafone’a geçtiğini ancak bir türlü açılamadığını söylüyorlar. Buna rağmen başka görüşmelerimde de numaramın Vodafone sisteminde kayıtlı olmadığı söyleniyor. İki kurum arasında kaldım ve hat tamamen kapalı olduğu için temel iletişim hakkımı kullanamıyorum.

A******* K******** adına yapılan bu hat taşıma işleminin acilen incelenerek hattımın aktif edilmesini ve mağdur kaldığım bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, gerekiyorsa yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.