Aydın Efeler'de Taşıma Sonrası Servis Yok Şebeke Sorunu

06 Şubat tarihinde hattımı Vodafone Red tarifesiyle Vodafone’a taşıdım. Hattım yalnızca 09 Şubat günü sorunsuz çalıştı, o günden bu yana ise telefonumda sürekli “Servis yok” uyarısı görüyorum ve hattım hiç çekmiyor. 4 gündür telefonumu kullanamıyorum ve ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Aydın Efeler’de ikamet ediyorum ve sorun yaşadığım yer sabit olmasına rağmen herhangi bir şekilde şebeke alamıyorum. Bu süreçte 8 Şubat’ta Vodafone bayisine giderek durumu anlattım ancak net bir çözüm sunulmadı, “bekleyin, düzelir” gibi genel bir yanıt dışında yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak da neredeyse imkansız olduğu için destek alamıyorum.

Yeni taşıdığım hattımın bir an önce aktif hale getirilmesini, şebeke sorununun acilen incelenip kalıcı olarak çözülmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.