Sinan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Cihaz Limit Puanım Aniden Sıfırlandı Mağduriyet Yaşıyorum
Sinan
14 Aralık 2025 23:28
913"Problem çözüldü, teşekkür ediyorum"
1 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil
Cihaz Ve Vodafone Pay Limitim Sıfırlandı, Destek Sorun Çözmüyor
Mustafa
05 Ocak 17:14
597Vodafone hattım kendi adıma, Mustafa I******* üzerine kayıtlıdır. Uzun süredir ödemelerimi düzenli yapmama rağmen yaklaşık 2 ay önce cihaz limit puanım bir anda sıfırlandı. Aynı dönem içinde Vodafone Pay anında hazır limitim de 0’a düşürüldü ve o tarihten bu yana hiçbir şekilde kullanım yapamıyorum.
Bu durum üzerine hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone mağazalarıyla defalarca görüşme yaptım. Görüşmelerde sadece sistemsel bir hata olduğu, düzeltileceği söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir somut ilerleme olmadı ve limitlerim hâlâ düzeltilmedi. Ayrıca tarafıma tatmin edici, net bir açıklama da yapılmadı.
Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak cihaz limit puanımın ve Vodafone Pay hazır limitimin neden sıfırlandığının incelenmesini ve her iki limitimin de eski haline getirilerek tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen Cihaz Puanım Ve Bakiye Limitim Sıfırlandı
Suna
20 Kasım 2025 16:48
2.336Vodafone hattım üzerinden cihaz limiti dahilinde bugüne kadar üç kez online alışveriş yaptım ve ödemelerimde hiçbir gecikme ya da aksama yaşanmadı. Faturalarım çıkar çıkmaz genellikle bir iki gün içinde ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştiriyorum. Ancak yaklaşık 20 gün önce, 6 binin üzerinde olan ...
Cihaz Limitimin 20.000 TL'den 1 TL'ye Aniden Düşürülmesi
Derya
26 Aralık 2025 16:51
1.405Adıma kayıtlı üç hat bulunmakta ve ailecek uzun süredir Vodafone kullanıcısıyız. Faturalarımı düzenli olarak ödememe ve daha önce Vodafone üzerinden bir cihaz satın alıp taksitlerini de aksatmadan ödememe rağmen, cihaz limit puanımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Geçen ay cihaz limit puanım ...
1 Destek
Cihaz Puanım Aniden Sıfırlandı, Net Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum
Emir
09 Aralık 2025 22:30
1.232Yaklaşık 8 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Üç gün öncesine kadar hattıma tanımlı 30.000 TL civarında cihaz puanım varken, hiçbir işlem yapmamama ve ödemelerimi düzenli yapmama rağmen cihaz puanım bir anda sıfırlanmış olarak göründü ve o zamandan beri de tekrar geri gelmedi. Bu konuyla ilg...
cihaz-puanim-aniden-sifirlandi-net-aciklama-ve-cozum-bekliyorum-1.jpg
1 Destek
İsmail sonuçtan hiç memnun değil
Düzenli Ödeme Yapan Uzun Süreli Müşterinin Limit Puanı Güncellenmiyor
İsmail
25 Aralık 2025 17:01
1.166Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim. Üzerime kayıtlı 2 hat ve 2 internet hattı bulunuyor. Yıllardır faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve özellikle son 1 yılı aşkın süredir 30–40 bin tl civarındaki yüksek tutarlı faturalarımı da aksatmadan, zamanında ödemekteyim. Buna rağmen şu anda müşteri l...
duzenli-odeme-yapan-uzun-sureli-musterinin-limit-puani-guncellenmiyor-2.jpg
duzenli-odeme-yapan-uzun-sureli-musterinin-limit-puani-guncellenmiyor-1.jpg
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
801
-
![ikon]()
Askerfone
186
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.463
-
![ikon]()
Borç
4.373
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.057
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.092
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
582
-
![ikon]()
eSIM
1.700
-
![ikon]()
Fatura
36.542
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.002
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
746
-
![ikon]()
FreeZone
1.921
-
![ikon]()
Güvenli Depo
449
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.615
-
![ikon]()
Hat Devir
1.723
-
![ikon]()
Hat İptali
3.799
-
![ikon]()
Hat Ücreti
596
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.409
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.296
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.830
-
![ikon]()
Kampanya
6.352
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.004
-
![ikon]()
Mobil İmza
835
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.927
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.590
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
897
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.326
-
![ikon]()
Online Özel
1.520
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
875
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.680
-
![ikon]()
Red Business
142
-
![ikon]()
Redbox
334
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.965
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
961
-
![ikon]()
SMS
10.128
-
![ikon]()
Şebeke
8.133
-
![ikon]()
Taahhüt
10.578
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.208
-
![ikon]()
TL Yükleme
427
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.887
-
![ikon]()
Yanımda
10.656
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.600
Yorumlar