to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Ve Vodafone Pay Limitim Sıfırlandı, Destek Sorun Çözmüyor
Vodafone hattım kendi adıma, Mustafa I******* üzerine kayıtlıdır. Uzun süredir ödemelerimi düzenli yapmama rağmen yaklaşık 2 ay önce cihaz limit puanım bir anda sıfırlandı. Aynı dönem içinde Vodafone Pay anında hazır limitim de 0’a düşürüldü ve o tarihten bu yana hiçbir şekilde kullanım yapamıyorum.
Bu durum üzerine hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone mağazalarıyla defalarca görüşme yaptım. Görüşmelerde sadece sistemsel bir hata olduğu, düzeltileceği söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir somut ilerleme olmadı ve limitlerim hâlâ düzeltilmedi. Ayrıca tarafıma tatmin edici, net bir açıklama da yapılmadı.
Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak cihaz limit puanımın ve Vodafone Pay hazır limitimin neden sıfırlandığının incelenmesini ve her iki limitimin de eski haline getirilerek tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dün arandım konuyla ilgili ama hala bir çözüm üretilmedi bir düzelme olmadı. Limitlerimle ilgili çözüm bekliyorum.
Sorunum hala çözülmedi
Çözüm bekliyorum
Hala bir çözüm sağlanamadı.
Hala bir çözüm üretilmedi
Vodafone sorunuma hala bir çözüm bulamadı
