to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Ücretinin Peşin Talep Edilmesi Ve Taksit Planı İhlali
Vodafone mobil hattım üzerinden Mayıs 2026 tarihinde online kanaldan faturaya ek olarak bir cihaz satın aldım. İşlem yapılırken cihaz ücretinin 12 ay taksitler halinde faturama yansıtılacağı söylendi ve ben de buna güvenerek cihazı aldım.
Cihazı aldıktan sonra 2 ay boyunca faturam gecikti, bu gecikmeyi daha sonra ödeyerek kapattım. Ancak faturalarımı ödedikten sonra, hattım kapandığı gerekçesiyle cihazın kalan tüm ücretini peşin olarak ödemem gerektiği söylendi. Cihazı alalı sadece 3 ay olmasına rağmen, 12 ay olarak planlanan bedelin kalan kısmının toplu şekilde talep edilmesi bana haksız bir uygulama gibi geliyor.
Ben cihaz ücretinin, başta belirtildiği şekilde faturaya ek taksitler halinde devam etmesini talep ediyorum. 0530*****91 numaralı hattım üzerinden yaptığım bu cihaz alımında, ek bir peşin ödeme dayatılması yerine, taksit planımın yeniden aktif edilerek söz verilen şekilde sürdürülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir çözüm bulunamadı bankadan beter olmuşlar 12 ay sözleşme yapıyoruz 3. Ay 12ay toplu iste 4 aylık anlaşmaya göre ödeyeyim diyorum ona da yanaşmıyorlar cihazı 24.000 e aldım 2 taksit ödedim 26.000 isteniyor şu an illa hukuki süreç başlatacağız mecburen
