to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Puanım Sıfır, Limit Tanımlanmadı Ve Kampanyalardan Yararlanamıyorum
Yaklaşık 1 senedir Vodafone Flex cihaz puanım sıfır göründüğü için hattıma cihaz limiti tanımlanmıyor ve hiçbir kampanyadan yararlanamıyorum. Buna rağmen faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, Findeks notum da gayet iyi olmasına karşın sistemdeki bu durum düzelmiyor.
Vodafone mağazaları ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, düzenli ödeme yaptığım sürece puanımın yükseleceği ve daha sonra cihaz alabileceğim söylendi. Ancak aradan bir yıl geçmesine rağmen herhangi bir artış ya da limit tanımlaması yapılmadı.
Vodafone Flex cihaz puanımın Findeks notum da dikkate alınarak yeniden incelenmesini ve hattıma uygun cihaz limiti tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Limit puan, müşterilerimizin abonelik süresi, kullanılan hatla ilgili geçmiş ödeme performansı, hattın geçmiş statüleri, yasal takip kayıtları ve fatura tutarları göz önüne alınarak hesaplanır. Bu nedenle müşterilerimizin limit puanları değişkenlik gösterebilir. Findex kredi puanı ise yalnızca Vodafone faturalarının düzenli ödenmesine değil, diğer finansal işlemlerin de düzenli yapılmasına bağlıdır. Yukarıdaki nedenlere bağlı olarak, otomatik hesaplanan limit puanınıza müdahale edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Cihaz kampanyalarımıza katılmak için uygun limit puan koşullarını sağladığınızda, Online Mağaza veya Vodafone Mağazaları’na uğrayarak size ve ihtiyaçlarınıza en uygun cihazı satın alabilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İnşallah 1 temmuzda dediğiniz gibi limit atarlar
