Cihaz Limiti Hatası Ve Sepet Ekleme Sorunu

31.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Huawei GT5 Pro 46 mm titanyum akıllı saat satın almak istedim. Hattımın cihaz limitleri bu saati 3 ayda ödeyebilecek durumda olmasına rağmen, uygulamada “Sepete eklenecek maksimum cihaz sınırına ulaştınız, bu sebeple cihaz sepete eklenemedi.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Sepetimde herhangi bir cihaz görünmemesine rağmen sistem sürekli bu hatayı veriyor.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez “Teknik aksaklık nedeniyle hattınızın bilgilerine ulaşılamıyor” denilerek hatta ilgili bilgilerime erişilemediği söyleniyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hattımın son dört hanesi 5999 olup, hem uygulama tarafında hem müşteri hizmetleri tarafında sistemsel bir engelle karşılaşıyorum.

Vodafone’dan, hattıma tanımlı görünmeyen bu sepette ürün fazlalığı sorununun ve teknik aksaklığın acilen giderilmesini, hattımın cihaz limitinin doğru şekilde görülerek Huawei GT5 Pro 46 mm titanyum akıllı saati 3 ay taksitle satın alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.