to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için Ağustos ayında iki kez ödeme yaptım. 15.08.2025 tarihinde Balıkesir’deki Vodafone bayisinden yaklaşık 2.900 TL Nakit ödeme yaptım. Buna rağmen, 25.08.2025 tarihinde otomatik ödeme talimatı ile bankadan 167 TL daha çekildi. Hattımın son dört hanesi 2862’dir ve faturalarım f. Y. Adına kayıtlıdır.
Bu durumu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Evrakları mail ile göndermemi istediler, ancak verilen mail adresine gönderim yapmaya çalıştığımda “adres bulunamadı” hatası aldım ve herhangi bir geri dönüş alamadım.
Fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini veya gelecek faturalarımdan düşülmesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
5 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma ait Temmuz 2025 faturam, aynı gün içerisinde hem İş Bankası hem de Akbank üzerinden otomatik ödeme talimatı ile iki kez ödenmiş. Her iki bankadan da 2.793,25 TL olmak üzere toplamda 5.586,50 TL hesabımdan çekildi. İş Bankası’ndan yapılan ödeme için ...
Vodafone faturalı hattım için 14.08.2025 tarihinde faturamı kendim ödedim, ancak otomatik ödeme talimatı nedeniyle 15.08.2025’te banka hesabımdan ikinci kez 3.718 TL çekildi. Bu konuda müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bir çözüme ulaşamadım. 19.08.2025 saat 18:17’de yaptığım aramada i...
Vodafone faturalı hattıma ait 3595,25 TL tutarındaki son ay cep telefonu faturamı 15.08.2025 tarihinde saat 05:37’de Yapı Kredi Bankası üzerinden ödedim. Ancak aynı gün 07:49’da Ziraat Bankası üzerinden tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı tutarda faturam ikinci kez tahsil edildi. Normal ş...
2023 yılında Vodafone faturalı hat kullanıyordum ve numaramı değiştirip başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak eski numaramın (sonu 6526) 2025 yılında başka bir müşteriye satıldığını öğrendim. Bu numara, Garanti Bankası mobil bankacılık hesabımda otomatik ödeme talimatı ile kayıtlıydı ve hesabımdan...
5359****67 numaralı Vodafone faturalı hattım için 30.10.2025 tarihinde Karabük’te Vodafone bayisinden elden ödeme yaptım. Ancak aynı faturam otomatik ödeme talimatı verdiğim Garanti Bankası’ndan da tahsil edildi ve toplamda 8.983 TL çift ödeme gerçekleşti. Durumu fark eder etmez 01.11.2025 tarihind...
Yorumlar