Vodafone cayma hakkı

Vodafone mobil faturalı hattım için 16 Kasım tarihli faturama 2.967 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Hattımı 551 TL indirimli olarak kullanmama rağmen, bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasının gerekçesini anlamıyorum ve bu bedelin haksız olduğunu düşünüyorum. Bu durumla ilgil...

Vodafone mobil hattımda yaptığım tarife değişikliği sonrasında, daha önce defalarca özellikle belirtilmesine rağmen 195 TL tutarında cayma bedeli ile karşılaştım. 10 GB, 160 TL’lik tarifeye geçişim sırasında bana daha önce ulaşan Vodafone yetkilileri, hiçbir şekilde ekstra bir ücret ödemeyeceğimi aç...

Vodafone üzerinden 16.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasını kullanarak ek cihaz olarak telefon siparişi verdim. Ancak kısa süre içinde kendi imkanlarımla telefon almak durumunda kaldığım için Vodafone üzerinden verdiğim cihaz siparişini iptal etmek istedim. İptal talebim sonrasında tarafı...

Vodafone mobil hattımda uzun süredir devam eden çekim sorunu nedeniyle tarafıma cayma bedelsiz çıkış hakkı sunulmasına rağmen, hattım için hem cayma bedeli hem de yüksek fatura yansıtıldı. Bu süreçte benden e*************@vodafone.com adresine mail atmam istendi. Gerekli maili göndermeme rağmen tar...

16 Kasım’da hattımı Vodafone’dan başka operatöre taşıdım. Hattımı taşımadan önce cayma bedelimin 701 TL olacağı söylendi; ancak daha sonra gelen bilgilendirmede cayma bedelimin 1.081 TL olarak yansıtılacağını öğrendim. Bu farkın nedenini sorduğumda, müşteri hizmetleri bana aşım yaptığımı ve bu neden...

533 63***40 numaralı faturalı hattımı Vodafone’dan kullanıyordum. Vodafone mobil uygulaması ve internet sitesindeki online işlemler üzerinden yaptığım sorgulamalarda cayma bedelim olmadığı ve kampanyamın kampanya döneminin son ayında olduğum bilgisi verildi. Ayrıca mobil uygulamada tobi üzerinden ya...

01.12.2025 tarihinde saat 14:00 civarında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 0539********21 numaralı hattım için arandım. Görüşmede hattımın taahhüdünün bitmeye yakın olduğu söylendi. Ben ise daha önce başka bir hat aldığımı, Vodafone hattımın taahhüdünü kesinlikle uzatmak istemediğimi ve taahhü...

0551*****67 numaralı Teknocell hattımda taahhütlü faturalı hat kullanıyordum. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt süremin dolduğu bilgisi verildi, bunun üzerine ben de bu bilgiye güvenerek başka operatöre, Vodafone’a geçiş yaptım. Taahhüdümün bittiği söylendiği için geçiş işlemini gönül r...

Ouno Digital İletişim üzerinden Vodafone aracılığıyla yenilenmiş iPhone 12 satın aldım. İlan ve anlatımda ürün “mükemmel ayarında” olarak belirtilmesine rağmen, elime ulaşan cihazın arka kısmında gözle görülür darbe ve vuruk izleri var. Ayrıca kutusu gönderilmedi, kutu içeriği eksik ve gönderilen şa...

Vodafone mobil hattım için Ağustos 2025 döneminde kesilen faturamda, taahhüt bozma bedeli adı altında haksız ve aşırı yüksek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden canlı destek ile yaptığım görüşmede, taahhüdüm bozulsaydı cayma bedelimin 129 TL olacağı bilgisi verildi...

Vodafone Red'li 22 GB tarifesi kullanıcısıyım. Son iki aydır, kasım ve aralık faturalarımda “mükerrer ücret” başlığı altında haksız şekilde toplamda her ay 1.376 TL fazladan ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturada bu kalem doğrudan “mükerrer ücret” olarak görünüyor ve normal tarife bedelim dışında...

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Mersin Çilek Mahallesi’nde, özellikle kendi iş yerimde ve gittiğim bazı fabrikalarda iki yıldır sürekli olarak şebeke çekmeme ve internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. Şehir merkezinde olmama rağmen telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor, mobil interneti nerede...

Vodafone’da uzun süredir kullandığım Red'li 40 GB faturalı tarifemin ücreti artık bütçemi zorladığı için, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi müşteri hizmetlerini telefonla arayarak ilettim. Görüşmede, mevcut tarifemden ayrılmak istersem cayma bedeli ödemem gerektiği, ayrıca geçebilec...

15/12/2025 tarihinde saat yaklaşık 12:00 sularında Vodafone hattım için müşteri hizmetleri aracılığıyla taahhüt verdim. Ancak görüşme sonrasında yaptığım kontrolde, bana eksik ve hatalı bilgi verildiğini internet üzerinden öğrendim. Bunun üzerine, tüketici kanunundan doğan ücretsiz cayma hakkımı kul...

24.11.2025 tarihinde numara taşıma işlemiyle Vodafone’a geçerek yeni bir mobil hat kullandım. Ancak aldığım hizmetten memnun kalmadığım için yalnızca 5 gün sonra, 29.11.2025 tarihinde hattımı iptal ettirmek istedim ve bu süreyi açıkça bir iade hakkı gibi değerlendirdim. Hattımın sonu 1973 ile biten...

12.12.2025 tarihinde hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. Numara taşıma işlemimden önce Vodafone müşteri hizmetlerini iki farklı zamanda arayarak üzerime kayıtlı hatta ait herhangi bir cayma bedeli olup olmadığını özellikle sordum. Her iki görüşmede de tarafıma kesin bir şekilde herhangi bir cay...

Yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 12.06.2025 tarihinde yeni evime taşınmamla birlikte evde hattım neredeyse hiç çekmemeye başladı ve buna rağmen faturalarım düzenli olarak kesilmeye devam ettiği için hizmet alamadığım halde fatura ödemek zorunda kaldım. Bu durumu defalarca müşteri hizmetl...