to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yenilenen Taahhüt Ve Haksız Cayma Bedeli Şikayeti
Vodafone mobil hattımın kimlik bilgilerini güncellemek için yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum. 27.08.2026 tarihinde bu konuyla ilgili başvuruda bulunmama rağmen Vodafone’dan net bir dönüş alamadım ve sistemdeki bilgilerim zamanında güncellenmedi. Bu süreçte benim onayım ve talebim olmadan, kendiliğinden bitmiş olan taahhüdüm otomatik olarak yenilenmiş.
Bu izinsiz yenilenen taahhüdün ardından hattı kapatmak istediğimde, bu kez de bana cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. 0553********66 numaralı hattım için müşteri hizmetlerini aradığımda, kimlik bilgilerimin 24 saat içinde güncelleneceği söylendi; ancak buna rağmen sorun çözüme kavuşmadı ve haksız şekilde cayma bedeli yansıtıldı.
Benim herhangi bir onayım olmadan yenilenen taahhüt nedeniyle çıkarılan cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve bu sürecin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
