Vodafone cayma hakkı

Uzun zamandır Vodafone hattı kullanıyorum ve memnun olduğum için faturalı hatta, Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesine geçtim. Ancak yaklaşık 5 aydır İstanbul Sultanbeyli Necip Fazıl Mahallesi Antalya Caddesi Sinop Sokak’ta ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum sokakta neredeyse hiç çekmiyor, telefonl...

Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra, 16.04.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek için işlem yaptırdım. Görüşme sırasında özellikle cayma bedelini sordum; bana en fazla 160 TL civarında olacağı ve sadece bir aylık cayma bedeli yansıyacağı açı...

Vodafone faturalı hattımı taahhüdümün bittiği günün hemen ardından, 02.11.2025 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen Kasım dönemi faturama, yalnızca 1–2 günlük bir süre için olması gerekirken yaklaşık 680 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Koskoca Vodafone’un bu kadar bariz bir hata yapma...

Vodafone hattımı Batman Merkez’de kullanırken, 09.11.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçişten önce iki kez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümden kaynaklı herhangi bir cayma bedeli olup olmayacağını özellikle sordum ve her iki görüşmede de tarafıma kesin olarak cayma be...

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır İstanbul Arnavutköy Sazlıbosna Hacımaşlı Köyü TOKİ şantiyesi bölgesinde hem çekim hem de internet konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon çoğu zaman çekmiyor, konuşmalar kesiliyor, SMS’ler gitmiyor ve mobil int...

Vodafone faturalı hattım için tanımlı olan taahhüdümün bitiş tarihi sistemde 15 Kasım olarak görünmesine rağmen, bu tarihten iki gün sonra başka operatöre geçiş yaptığımda tarafıma yaklaşık 400 TL civarında cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt sürem dolduktan sonra numara taşıma işlemi yaptığım için bu ...

Vodafone’a ait 0531*****38 numaralı engelli tarifeli mobil hattımda yaklaşık 3 aydır baz istasyonunda arıza olduğu için sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen hattımı iptal etmek istediğimde tarafıma cayma bedeli çıkarıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp hem engelli ol...

Vodafone hattım daha önce dayımın üzerine kayıtlıyken, 26.11.2025 tarihinde numara değişikliği olmadan hattı kendi adıma devraldım. Hat devri sırasında Vodafone yetkilisi, bu işlem nedeniyle herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağını açıkça belirtti. Bu bilgilendirmeye güvenerek işlemimi gerçekleştirdi...

Vodafone mobil hattım için yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm temsilci, hattım için herhangi bir cayma bedeli olmadığını açıkça söyledi. Buna güvenerek işlem yaptığım hâlde, kısa süre sonra hattıma SMS ile 2.800 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığı bilgisini aldım. Hem...

Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüdümün bitmek üzere olduğuna dair uyarı gördüm ve taahhüdümün 22.11.2025 tarihinde sona ereceği bilgisini okudum. Bu bilgiye güvenerek 19.11.2025 tarihinde operatör değişikliği yaptım. Buna rağmen iki gün sonra tarafıma SMS ile bu ayki f...

Vodafone mobil hattım için 2025 yılında gelen faturamda, taahhüdümü sonlandırdığım gerekçesiyle 1.890 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Yaşadığım düşük hizmet kalitesi ve sürekli tekrarlanan şebeke bağlantı sorunları nedeniyle hattı sağlıklı şekilde kullanamadığım için taahhüdümü ipta...

Vodafone hattımın taahhüt bitiş tarihiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana taahhüdümün 21.11.2025 tarihinde sona ereceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek hattımı 19.11.2025 tarihinde başka operatöre taşıdım. Ancak kasım ayı faturam 1.143,25 TL olarak kesildi ve tarife ücretine ek ola...

26.11.2025 tarihinde eşim, İstanbul’daki Vodafone bayisi ebim Telekomünikasyon’dan Samsung Galaxy a16 5g marka cihaz satın almıştır. Cihaz bedeli kredi kartıyla değil, Vodafone hattım üzerinden faturaya ek cihaz olarak tarafıma yansıtılmıştır. Fatura sahibi olarak ben Yusuf C**, o tarihte Mersin Adl...

Vodafone faturalı hat kullanırken, faturalarım çok yüksek geldiği için kontörlü hatta geçmek istedim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, taahhüdümün bittiği ve bu geçiş için kesinlikle herhangi bir ek ücret ya da cayma bedeli ödemeyeceğim açıkça söylendi. Buna güvenerek, 8 Ekim 2025 itibarıyl...

Vodafone hattımın taahhüdünün bittiğini söyleyerek beni yeni bir tarifeye geçirmek istediler. Ben de bu nedenle başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen hattıma haksız yere yaklaşık 2.000 TL civarında cayma bedeli yansıtıldı. Kasım ayı döneminde, faturamda detay göremediğim için bu tutarı sadec...

Ağustos ayında Vodafone’un internet sitesi üzerinden yedek bir faturalı hat başvurusu yaptım ve hattın kurye ile teslim edileceği söylendi. Kurye geldi, kimlik ve e-Devlet doğrulamalarımı yaptı, hattı teslim etti ve ben de bu hatta ait ilk faturayı hattı hiç kullanmadan ödedim. Hat acil bir ihtiyaç...

Vodafone faturalı hattım için müşteri hizmetlerinden arandım ve taahhüdümün biteceği, yeni faturamın da 500 TL civarında olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak buna rağmen, yılın dolmasına rağmen tarafıma Eylül ayına ait faturada cayma bedeli adı altında 35...