Exxen Üyeliği İçin İzinsiz Ücret Çekimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Exxen’e ait herhangi bir üyelik talebim olmadığı halde son 2 aydır Enpara kredi kartımdan toplam 388 TL ücret çekildi. Daha önce üyeliğimi birden fazla kez iptal etmeme rağmen sistem kafasına göre yeniden üyelik başlatıyor ve düzenli olarak kartımdan para tahsil ediliyor.

Yaşanan bu izinsiz çekimler nedeniyle hem kart bilgileri güvenliğimden endişe ediyorum hem de haksız bir şekilde mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de telefonlar açılmıyor, bu yüzden hiçbir muhatap bulamıyorum.

İzinsiz olarak çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini, iznim olmadan tekrar üyelik başlatılmamasını ve hesabımın/üyeliğimin tamamen ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.