Vodafone cayma hakkı

Vodafone faturalı hattım için müşteri hizmetlerinden arandım ve taahhüdümün biteceği, yeni faturamın da 500 TL civarında olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak buna rağmen, yılın dolmasına rağmen tarafıma Eylül ayına ait faturada cayma bedeli adı altında 35...

Vefat eden babamın sonu 9685 ile biten Vodafone faturalı hattını kapattırmak için bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden gerekli tüm belgeleri, özellikle ölüm belgesini eksiksiz olarak yükledim. Buna rağmen hattın kapatılması için benden 863,73 TL cayma bedeli talep edildi. Vefat durumunun müc...

Vodafone’a numara taşıma başvurumu cuma günü yaptım. Çalışma koşullarımdan dolayı özellikle salı günü için kurye geleceği söylendi, çünkü o gün izinliydim ve taahhüdümün de son günüydü. Buna rağmen salı günü hiçbir kurye gelmedi ve sonrasında bana “sağlık nedeniyle teslimat gerçekleştirilemedi” şekl...

Yaklaşık iki ay önce Vodafone hattımda “Süper Sınırsız Red” tarifesine geçtim. Bir hafta kadar önce ise Vodafone TOKİ üzerinden “Bütçe Dostu 20 GB” tarifesine geçmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm her iki danışman da bana tarife değişikliği yapmam durumunda cayma bedeli olmayacağını açıkça söyledi...

Uzun süredir Vodafone mobil internet hattımı kullanıyorum ancak yaklaşık bir buçuk senedir İzmir Seferihisar Doğanbey’de internet neredeyse hiç düzgün çekmiyor. Gün içinde sürekli bir gidip bir geliyor, stabil bir bağlantı kuramıyorum. Evde birden fazla hattımız var ve her hatta yüksek faturalar ödü...

Turkcell hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra hattımın açılması için 3 günü aşkın süre beklememe rağmen hat bir türlü kullanıma açılmadı. “Hattınız kullanıma açılmıştır” şeklinde SMS gelmesine rağmen hattı telefonuma taktığımda sürekli kapalıydı, başka telefonda da denedim yine sonuç değişmedi. Bunu...

Vodafone faturalı mobil hattımı yaklaşık 3 aydır İstanbul Avcılar Anadolu sokak civarında neredeyse hiç düzgün kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede sürekli çekim sorunu yaşıyorum, telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor, mobil interneti de verimli şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili Vodafone müşte...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık iki ay önce başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşımadan önce Vodafone tarafından taahhüdümün bittiğine dair sürekli aranıyordum, zaten taahhüt sürem de dolmuştu. Buna rağmen bu ay gelen faturamda, son ödeme tarihi yaklaşmış bir borç içinde 1.350 TL tutarında cay...

12 yaşındaki oğlum için Vodafone’dan bir mobil hat aldım. Bu hatta aşım durma özelliği olan bir tarife teklif edildi, beğenmediğim takdirde herhangi bir taahhüt ücreti ödemeden cayma hakkım olduğu özellikle söylendi ve bu şartlarla teklifi kabul ettim. Ancak Kasım ayında 130 TL civarında bir fatura ...

Vodafone mobil hattım için 21 Aralık’ta taahhüdüm doluyor. 29 Kasım’da Vodafone tarafından arandım ve yeni taahhüt için bana aylık 176 TL + vergiler şeklinde bir fiyat verildi. Ancak bugün Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, aynı tarifenin vergiler dahil 298 TL olarak göründüğünü fark ettim. A...

Vodafone’dan ilk kez faturalı hatta geçmek isteyen bir kullanıcı olarak, mobil uygulama üzerinden uzun zamandır hem bana özel kampanyaları hem de genel faturalı tarifeleri inceliyorum. Ancak gördüğüm bütün paketlerin fiyatları yüksek, internetleri ise benim kullanımım için oldukça yetersiz kalıyor....

25.10.2025 tarihinde Vodafone’dan çalıştığım iş yerine yeni bir hat satın almak istedim. Bu talebim üzerine iş yerine bir kurye geldi, gerekli imzalar atıldı ve bana bir sim kart teslim edildi. Gelen SMS’ler hâlâ duruyor ve hiçbir aşamada numara taşıma için bir onayım bulunmuyor, sadece yeni hat tal...

Merhabalar, yaklaşık 1,5 ay önce Vodafone'a geçiş yaptım ancak geçtiğime bin pişman oldum. Şehrin merkezinde ne telefon ne de internet çekiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olamadılar. Ayrılmak istediğimi belirttiğimde ise cayma bedeli olduğunu söylediler. Sunulmayan hizmet için hangi ca...

Ncep telefonu hattımı başka bir operatörden Vodafone'a taşıma işlemi yaptım. Hattım taşındıktan sonra 3 gün kullandım. Çekim gücünden memnun kalmadığım için 14 günlük cayma hakkımı kullanıp, daha iyi çekim gücü olan başka bir operatöre geçtim. 3 günlük kullanım hakkım 180 TL olarak yansıtılmış. Bunu...

Vodafone’a ait 0546********79 numaralı hattımda uzun süredir internet hızı, paket kullanımı ve Vodafone Yanımda uygulamasıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 3-4 aydır devam eden bu problemler son dönemde daha da arttı. 2024 Yalın Fırsat 30 GB paketini kullanıyorum ancak mobil internetim ç...

Yaklaşık 21 gün önce başka bir operatörden Vodafone’a geçiş yaptım ve 30 GB’lik bir paket kullanıyorum. Ancak genel olarak ciddi hız problemi yaşıyorum, özellikle de Kocaeli Gölcük’te bulunan iş yerimde mobil internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Çekim gücü çok düşük olduğu için internetim çoğu ...

Vodafone ile yaşadığım sorun nedeniyle mağdur oldum. Ağustos ayında taşındıktan sonra internet hizmetimin taşınması için tam 2 ay bekledim. Sürecin sonunda ise 'Altyapı yok, cayma bedeli olmadan iptal hakkınız var' denildi. Buna rağmen bugün, hiçbir hizmet verilmediği halde yaklaşık 2.000 TL cayma b...

Vodafone bireysel hattımın taahhüt süresiyle ilgili olarak, Mecidiyeköy’deki cadde üzerindeki Vodafone mağazasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ekim ayında bu mağazaya giderek hattımın sözleşmesinin ne zaman biteceğini sorduğumda, tarafıma 6 Aralık tarihinde sona ereceği bilgisi verildi. Bu bilgiye...