to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Tarif Ücreti Ve Alternatif Teklif Sunulmaması
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin ücreti uzun süredir gereğinden fazla yüksek geliyor. Her ay faturamda yalnızca tarifeye 795 TL yansıtılıyor ve buna rağmen bana daha uygun bir tarife seçeneği sunulmuyor.
28.04.2026 tarihinden beri bu tarifedeyim ve ihtiyaçlarım için 20 GB internet hakkı fazlasıyla yeterli olmasına rağmen, bu kadar yüksek ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde de bana daha uygun fiyatlı bir pakete geçiş imkanı sağlanmadı.
Vodafone’dan, hattım için en az 20 GB içeren daha makul ücretli bir tarifeye cayma bedeli yansıtılmadan geçiş hakkı tanınmasını ve mevcut mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ek paketlerinde iptalini istiyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dilan Hanım'a ilgisinden ve anlayışından dolayı teşekkür ederim ayrıca ilgilendiği için ayrıca teşekkür ederim sorunumuzu çözdüğü için kendisine minnettarız
