Vodafone cayma hakkı

Babamın üzerine kayıtlı Vodafone hattını Kasım ayı içerisinde vefat sebebiyle kapatma başvurusu yaptım. Böyle bir durumda cayma bedeli olmaması gerektiğini bildiğim halde, hattın kapatılmasından sonra kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı üzerinden yaklaşık 1.500 TL cayma bedeli çekildiğini fark e...

Vodafone mobil hattımı uzun süredir Karaslan Mahallesi Konya Karatay’taki ev adresimde ve Çimenlik Mahallesi Çimenlik Caddesi Konya Karatay’taki iş adresimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hattım çoğu zaman çekmiyor, telefonla konuşamıyor ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu durumla ilgil...

Vodafone faturalı hattımla ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Önce beni arayarak taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, mutlaka değiştirmem gerektiğini söylediler. Defalarca sormama rağmen bana en düşük faturanın bu olduğu söylendi. Daha sonra tarifeleri incelediğimde aynı hatta çok...

Vodafone’da kullandığım taahhütlü faturalı hattımda uzun süre şebeke sorunu yaşadım. Aramalarımda sık sık kesilmeler oldu, telefon çoğu zaman çekmedi ve bana düzgün bir hizmet sunulmadı. Bu sorunlar düzelmediği için yaklaşık 2 ay önce hattımı başka operatöre taşımak zorunda kaldım. Tüm bunlara rağm...

Vodafone faturalı hattımı aldığım günden beri hat kopması ve ses kesilmesi sorunları yaşıyorum; özellikle son 1–2 ayda bu problemler belirgin şekilde arttı. Görüşmeler sırasında karşı tarafın sesi kesiliyor, zaman zaman da tamamen kopmalar oluyor ve sağlıklı iletişim kuramıyorum. Bursa Nilüfer bölge...

Vodafone hattım 5461****99 numaralı ve Arda Dağ adına kayıtlıdır. 29.12.2025 tarihinde Vodafone üzerinden sadece paketi incelemek isterken yanlışlıkla faturalı tarifeye geçiş yaptım. Herhangi bir taahhüt ya da kampanya onayı vermek gibi bir niyetim yoktu, tamamen yanlışlıkla gerçekleşen bir işlem ol...

Vodafone’a ait 0546*****68 numaralı hattımın taahhüdü Aralık ayında bitmiş olmasına rağmen, operatör değişikliği yaptığımız için 14 Aralık’ta 938 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüdümün sona erdiği bir dönemde böyle bir ceza çıkarılmasını kabul etmiyorum. Konuyu öğrenmek ve düzeltmek için...

Vodafone hattıma ait SD51153N9*** 1d numaralı faturada, taahhüdümün bittiğini düşündüğüm tarihten sonra haksız şekilde cayma bedeli yansıtıldı. Tobi üzerinden taahhüt bitiş tarihim 21 Kasım 2025 olarak görünüyordu ve ben de buna güvenerek hattımı 21 Kasım tarihinde Turkcell’e taşıdım. Faturam her ay...

15 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerinizi arayarak numaramı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Görüşme sırasında taahhüt sürem olduğunu, Türk Telekom’a cayma bedeli ödemek istemediğimi özellikle belirttim ve buna göre işlem yapılmasını talep ettim. Buna rağmen süreç d...

Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiydim. Aralık ayında müşteri hizmetleri tarafından defalarca aranarak taahhüdümün bittiği ve paket yenilemesi yapılması gerektiği söylendi. Ben ise taahhüdümün ocak sonunda biteceğini belirttim, ancak ısrarla aralık ayında bittiği ifade edildi. Aslında taahhüd...

24.12.2025’te Digiturk tarafından arandım. Ev internetimde Vodafone kullandığımı bildikleri halde, Vodafone’un artık Türk Telekom altyapısını kullanmadığını, mağduriyetleri gidermek ve kendilerini tanıtmak için Digiturk ile birlikte hem internet hem TV hizmeti vereceklerini söylediler. Özellikle bun...

Vodafone hattımı İstanbul Ataşehir Fetih Mahallesi’nde kullanmaktayım. Yaklaşık 10 Aralık 2025 tarihinden bu yana, bulunduğum bölgede ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bu problem yalnızca benim hattımla sınırlı değildir, çevremdeki birçok Vodafone kullanıcısı da aynı sorunu yaşamaktadır. Red’li 40 GB ...

Vodafone mobil hattımı Adıyaman Besni Küçük Sanayi Sitesi b Blok’ta kullanıyorum ve burada hattım neredeyse hiç çekmiyor, çekim gücü sıfıra yakın olduğu için kimseyle sağlıklı iletişim kuramıyordum. Verilmeyen bir hizmete boşuna para ödememek için, haklı olarak hattımı yaklaşık 8 ay taahhüdüm olması...

Vodafone’ye geçtiğim günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum, keşke geçmeseydim. Birini aradığımda arama başta normal çalışıyor, ancak bir süre sonra kendiliğinden sesli mesaja düşüyor. Özellikle arabada olduğum zamanlarda bu sorun çok sık tekrarlanıyor. Konuşma sırasında “alo alo” dememe rağmen karşı ...

Vodafone hattıma ait son faturama 650 TL gibi benim için oldukça yüksek bir tutar yansıtıldı. Kısa süre önce taahhüdümü yeniledim ancak mevcut tarifedeki internet ve kullanım hakkı ihtiyacımın çok üzerinde olduğu için ödediğim ücreti mantıklı bulmuyorum. İhtiyacıma uygun daha düşük ücretli bir tari...

Vodafone hattım üzerinden yanlışlıkla ek konuşma paketi satın aldım. Satın alma işlemini fark eder etmez, birkaç dakika içinde Vodafone uygulamasından paketi iptal etmeye çalıştım ancak uygulamada herhangi bir iptal seçeneği bulunmadığını gördüm. İptal adımlarını takip etmeye çalıştığımda ise sistem...

01.12.2025 tarihinde Vodafone hattım için yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Buna rağmen 22.12.2025 tarihinde kesilen faturama, tarifeyi sadece 20 gün kullanmış olmama karşın tam bir aylık fatura bedeli yansıtıldı. Yani kullanmadığım günlerin de ücreti tarafıma faturalandırılmış durumda. Ayrıca genel ...

Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir kullanmakta olduğum ve 6192 ile biten Vodafone hattım için, tamamen iş gerekliliği nedeniyle 23.12.2025 tarihinde abone değişikliği yapmak zorunda kaldım. Bu işlemle aynı gün içerisinde tarafıma Vodafone tarafından gönderilen kısa mesajda son faturama 2.092,26 TL tutar...

Vodafone faturalı mobil hattımla ilgili olarak yanlış bilgilendirme nedeniyle hattımı başka operatöre taşıdığımda haksız bir cayma bedeliyle karşılaştım. Yaklaşık 2 ay önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu; onaylamazsam faturamın 750 TL olacağı; taahh...

Vodafone hattım için 19.08.2025 tarihinde taahhütlü olarak bir tarifeye geçiş yaptım. Daha sonra Vodafone çağrı merkezi tarafından otomatik bir arama ile eksik ve yanıltıcı bilgi verilerek tarifem değiştirildi. Bu değişiklik sırasında mevcut kullanım haklarımda azalma olmuş, ancak bunu 30 Kasım 2026...