to read complaints and reviews, or file yours.15 GB Tarife Yetersizliği Ve Vodafone Yanımda Uygulamasında Geçiş Sorunu
12 Ağustos’ta Vodafone faturalı hatta 15 GB’lik tarifeye geçiş yaptım. Ancak kısa süre içinde bu internet paketinin kullanımım için yetersiz olduğunu fark ettim ve yaklaşık 5 gündür tarifemin internet hakkı yetmediği için sıkıntı yaşıyorum.
Daha yüksek GB’lı ve bütçeme uygun Red tarifelerine geçmek istiyorum ancak Vodafone Yanımda uygulamasında geçiş yapabileceğim uygun bir tarife görünmüyor. Uygulama üzerinden işlem yapamadığım için mağdur oluyorum.
Canlı destek üzerinden konuyu iletmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı. 12 Eylül tarihini beklemek zorunda kalmadan, cayma ücreti yansıtılmadan, daha yüksek internet paketine sahip ve uygun fiyatlı bir Red tarifesine geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkürler
