Vodafone cayma hakkı

15 Eylül 2025 tarihinde Vodafone’dan online arama yoluyla faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak, cayma hakkı bedeli konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Sonrasında müşteri hizmetlerini 5-10 kez aradım ve her seferinde farklı tutarlar (400 TL, 1200 TL, 293 TL gibi) söylendi. Şu ana kadar fatur...

Vodafone hattımın taahhüt süresi bittiği için yeni bir taahhüt yapmadım ve hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak yaklaşık bir ay sonra, herhangi bir taahhüt ihlali yapmadığım halde “cayma bedeli” adı altında 898 TL ek ücret yansıtıldı. Ağustos ayında yaşadığım bu durumla ilgili olarak müşteri h...

2025 Haziran ayında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hat yenileme işlemi gerçekleştirdim. Görüşme sırasında bana her ay bir kez olmak üzere 8 Oto Konfor’dan ücretsiz araç yıkama hakkı sunulacağı belirtildi. Ancak, bugüne kadar bu yan hak hiç tanımlanmadı ve hiçbir şekilde faydalanamadım. Bu s...

14 Eylül’de Eskişehir Doktorlar Caddesi’indeki Vodafone mağazasından faturama ek Nubia v50 Design model bir telefon aldım. Cihazı aldıktan sonra şarjının çok hızlı bitmesi ve genel olarak yavaş çalışması nedeniyle memnun kalmadım ve iade etmek istedim. Ancak mağazaya başvurduğumda, iade hakkımın olm...

Yaklaşık 11 yıldır Vodafone abonesiyim ve İstanbul Bağcılar’da yaşamaktayım. Son 1 aydır sürekli olarak genel bir şebeke sorunu yaşıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne de internete erişebiliyorum. Özellikle iki çocuğumun okula gitmesi nedeniyle acil bir durumda bana ulaşamamaları ciddi bir mağduriyet y...

03.08.2025 tarihinde Vodafone online kanalları üzerinden yeni bir faturalı hat (esim) başvurusu yaptım. Ancak hattım 1 hafta boyunca hiçbir şekilde açılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hattın açık olduğu söylendi ve iletişim merkezine yönlendirildim. İletişim merkezine gittiği...

21.05.2025 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve Samsung Galaxy s24 fe model telefonum için aylık 735 TL ödeme ile kasko yaptırabileceğim bilgisi verildi. Bu görüşmenin ardından Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos ayı faturalarımda kasko ücreti tarafıma yansıtıldı. Toplamda 4 aydır hiçbir hizmetten...

Vodafone faturalı hattımda, dün yanlışlıkla yapılan bir tuşlama sonucu istemeden tarife değişikliği gerçekleşti. Durumu fark eder etmez düzeltebilmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak bana herhangi bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Daha yetkili birine bağlanmak istedim ve H*** Hanım ile görüşt...

Vodafone tarifemin bitim tarihi yaklaştığı için bana sınırsız internet, sınırsız görüşme ve sınırsız SMS olarak lanse edilen "Super Sınırsız Red" tarifesine 18.09.2025 tarihinde başvurdum. Ancak başvuru sonrası internetin sınırsız olmadığını, Hotspot için 14 GB kotası olduğunu gördüm (Hâlâ tarife e...

0531208xxxx numaralı Vodafone hattım ile ilgili olarak, 10.03.2025 tarihinden bu yana yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hattım, ödenmemiş 713,75 TL’lik faturam nedeniyle tamamen kullanıma kapatılmıştı. Bu süre zarfında hattı hiç kullanamadığım halde, 638,50 TL tutarında yeni bir fatura daha...

Vodafone hattımı kapatmamın ardından, bu ayki son faturama 1.171 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Oysa hattımı kapatmadan önce Yanımda uygulamasından kontrol ederek herhangi bir taahhüdüm olmadığını görmüştüm. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle bugün saat 15:47’de A*** isimli temsilciyle yaptığı...

Vodafone faturalı hattımı başka bir operatörden Vodafone’a taşımak için kurye ile işlem gerçekleştirdim. Kurye, kimlik fotoğrafımı flaşı açık şekilde çekip sisteme yükledi. Yaklaşık iki ay sonra evrak eksikliği gerekçesiyle tekrar başka bir kurye geldi ve yeniden işlem yaptı, fakat sorun çözülmedi. ...

Vodafone Red faturalı hattımı yaklaşık iki yıldan uzun süredir Mardin Midyat’ta kullanıyordum. Son aylarda, özellikle Temmuz ayında 843 TL gibi beklemediğim şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Hattımda aşım olmaması için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak internet kısıtlaması talebinde b...

Vodafone’dan aldığım faturalı hattımda, "sınırsız" olarak satılan tarifede internet paylaşımının sınırlı olduğunu fark ettim. Son bir gündür bu kısıtlama ile karşılaşıyorum ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulma...

Vodafone faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 31 Ağustos 2024 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve aynı gün başka bir operatöre geçiş yaptım. Vodafone’dan da 31 Ağustos’ta “çıkış işleminiz gerçekleşmiştir” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım. Ancak 15 Eylül’de he...

15.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 14 siparişi verdim. 16.09.2025 tarihinde teslim edilmesini beklerken, hiçbir açıklama yapılmadan “siparişiniz iptal edilmiştir” mesajı aldım. Durumu anlamak için müşteri hizmetlerini 16.09.2025’te iki kez aradım; ilk temsilci teknik a...