to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül’de Eskişehir Doktorlar Caddesi’indeki Vodafone mağazasından faturama ek Nubia v50 Design model bir telefon aldım. Cihazı aldıktan sonra şarjının çok hızlı bitmesi ve genel olarak yavaş çalışması nedeniyle memnun kalmadım ve iade etmek istedim. Ancak mağazaya başvurduğumda, iade hakkımın olmadığını söylediler ve cihazı zorla arızaya gönderdiler. Oysa ben sadece iade talebinde bulunmuştum, cihazın tamir edilmesini istememiştim.
Telefonu alırken bana iade veya cayma hakkı ile ilgili herhangi bir bilgi verilmedi ve iade koşulları hakkında bilgilendirilmedim. Ayrıca, Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamadım. Her ay 1600 TL ödemem gereken bu cihazı kullanmak istemiyorum ve ücretinin faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, cihazın iadesinin kabul edilmesini ve bu telefon için ücret ödemememin sağlanmasını talep ediyorum. Alınan telefon bu numara üzerinden alındı 0544*****23
Vodafone bayiden aldığım cihazın ekranı kırıldı. Cihazımın kaskosu ve tam koruma paketi olmasına rağmen bayi, kaskomun olmadığını söyledi. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kaskomun olduğu söylendi. Defalarca bayiye gitmemin ardından sonunda kaskomun olduğu doğrulandı ve dört ay boyunca m...
Vodafone bayisinden Nubia Focus 5G adlı telefonu, çok popüler ve iyi olduğu söylenerek aldım. Başka modellere bakarken çalışan sürekli bu telefonun daha iyi olduğunu söyleyerek beni yönlendirdi. Telefonu aldıktan sonra çok ısındığını ve neredeyse patlayacak gibi olduğunu fark ettim, adeta toplama bi...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden dün gece Samsung A16 ve General Mobile ERA 30 modellerini sipariş ettim. ERA 30 modelinden vazgeçip hemen iptal işlemi yaptım ve uygulama üzerinden "iptal edilmiştir" bilgisi verildi. Ardından Samsung A16 siparişi verdim. Ancak, her iki cihazın da toplam 2000 TL...
Vodafone’dan faturaya ek olarak aldığım cihaz, 14 günlük iade süresi geçtikten sonra bozuldu. Ürünü sattıklarında herhangi bir sorun olmayacağını, bir sorun olması durumunda yardımcı olacaklarını ve ürünün 1 yıl garantisinin bulunduğunu söylediler. Ancak yaklaşık 4 aydır hiçbir şekilde yardımcı olun...
Vodafone uygulaması üzerinden cihaz sipariş ettim fakat ürünü almaktan vazgeçtim. Kargodan iade seçeneğine tıkladım. 9 Ağustos sipariş tarihi olmasına rağmen ürün hâlâ iade edilmedi ve faturama ücret yansıması görünüyor. 14 gün içinde cayma hakkı deniyor da herhalde 15. gün iade alamıyoruz diyecekle...
Yorumlar