Vodafone cayma hakkı

6 Ekim tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Afra Hanım ile yazıştım ve kendisine yalnızca cayma hakkımın ne kadar tutacağını sordum. Hiçbir onayım alınmadan ve bana bilgi verilmeden, Afra Hanım tarafından tarifem iptal edildi. Bu işlemin ardından hattım kapanınca, defalarca 542’yi aradım ...

Vodafone’da bilgim ve onayım dışında adıma toplam dört adet faturalı hat açıldığını e-Devlet üzerinden fark ettim. Bu hatlar şunlardır: 0546********39, 0543********79, 0545********78 ve 0545********79. Durumu öğrenir öğrenmez Vodafone bayisine gidip hatların iptalini talep ettim. Bayide bana müşte...

Vodafone’a hattımı taşımadan önce müşteri hizmetlerine sordum: “14 gün içinde memnun kalmazsam cayma bedeli ödemeden iptal edebilir miyim? ” Net bir şekilde “Evet” cevabı aldım. Ancak hattım açıldıktan sonra ne internete bağlanabildim ne de arama yapabildim. Hizmetten yararlanamadığım için iptal i...

Vodafone mobil hattımın (son dört hanesi: 7554) Eylül 2025 dönemine ait faturasında 17.850,75 TL tutarında yanlış bir ücretlendirme yapıldı. Aslında 13.000 TL borcum bulunuyordu ve müşteri hizmetleriyle görüşmemde hattımı dondurabileceklerini, bu süreçte herhangi bir ek ücret çıkmayacağını belirttil...

Vodafone Red faturalı hattımda yaklaşık 1 senedir İstanbul Sancaktepe’de sürekli çekim problemi yaşıyorum. Sorun sadece belirli zamanlarda değil, her zaman devam ediyor. Hattımı kapatıp açmak, sim kart değiştirmek, farklı cihazlarda denemek ve ayarları sıfırlamak gibi tüm çözüm yollarını denememe ra...

Faturalı Hattım İçin Haksız Cayma Bedeli Talebi Sayın Vodafone Müşteri Hizmetleri, 6 aydır kullanmakta olduğum [telefon numaranızı ekleyin] faturalı hattım için tarafıma iletilen cayma bedeli ile ilgili olarak şikayette bulunuyorum. Hattım yalnızca sim kartlıdır ve herhangi bir cihaz kampanyası v...

Vodafone telefon hattımı yaklaşık 2 ay önce kullanmaya başladım. Hatay Antakya Uzunaliç bölgesinde ikamet ediyorum ve hattımda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Gün boyunca şebeke tamamen kapanıyor ve hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum. Bu sorun nedeniyle hem iş hem de özel hayatımda ciddi mağdu...

17.09.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yaşadığım mağduriyeti tekrar dile getirdim. Vodafone genel merkez üzerinden aldığım hattı satın alırken, bana açıkça “taahhütsüz, istediğiniz zaman bedelsiz kapatabilirsiniz” denildi. Ancak hattı kapatmak istediğimde 1200 TL caym...

28 Eylül'de Vodafone Uyumlu 10 cg paketine geçiş yaptım. Ancak paket fiyatı yüksek olduğu ve içeriği bana uygun olmadığı için 14 gün yasal cayma hakkımı kullanarak iptal etmek ve tekrar TL'ye geçmek istedim. Hem Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım hem de Bodrum Turgutreis Mahallesi’indeki...

Vodafone faturalı hattımda, öğrenci olarak kullandığım 60 GB’lik internet paketim bir ay boyunca rahatlıkla yeterken, son bir haftada internetimin bitmesi üzerine aldığım 1,10 GB ve 15 GB’lik ek paketler toplamda sadece birkaç gün içinde tükendi. Normalde 31 gün boyunca yeten internetim, ek paketler...

21 Eylül tarihinde Vodafone faturalı hattımda operatör değişikliği yaptım. 20 Eylül günü müşteri temsilcisiyle görüştüm ve taahhüdümün sona erdiğini, herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğimi açıkça belirtti. Bu görüşmenin kaydına ulaşılabileceğini de özellikle belirttim. Buna rağmen operatör değişikl...

Merhaba, 5304****76 numaralı Vodafone hattımı başka bir operatöre taşıdığımdan dolayı Vodafone firması bana 3 bin küsur lira cayma bedeli çıkarmıştır. Bu tutar son faturama yansımış ve mail atmama rağmen fatura suretim tarafıma gönderilmemiştir. Bu cayma bedeli haksız ve hukuka aykırıdır. Çünkü ben ...

Vodafone faturalı hattımda taahhütle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce cayma bedeli yansıtılmayacağı belirtilmesine rağmen, bugün faturama 2000 TL’nin üzerinde cayma bedeli yansıtıldı. Bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerini (542) aradığımda ...

19 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım. Taahhüt iptaliyle ilgili olarak aynı gün saat 14:24’te Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bana cayma bedelinin 90 TL olduğu söylendi. Bu görüşmenin ses kaydı da elimde mevcut. Ancak daha sonra tarafıma 1590 TL tutarında cayma...

14 Eylül 2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden yeni bir tarifeye geçiş yaptım ve bu geçişle ilgili bilgilendirme mesajlarım hâlâ duruyor. Aynı ay içerisinde numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve Vodafone ile olan sözleşmem Eylül ayında tamamen sonlandı. Faturamda cayma bedeli olarak yalnızca yen...

Vodafone faturalı cep hattımı uzun süredir aktif olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem bitmesine sadece bir ay kala, Eylül’ün 22’sinde farklı bir operatöre geçiş yaptım. Tüketici Kanunu’na göre taahhüt bitimine son bir ay kala operatör değişikliği yapılabileceği açıkça belirtilmesine rağmen, Vodafone ...