to read complaints and reviews, or file yours. 
21 yaşındaki kızımın kullandığı ve yasal sahibi olduğum 542****8061 numaralı Vodafone hattımda, 16 Eylül 2025 tarihinde FreeZone Red 40 GB paketi için uzman danışman aracılığıyla taahhüt yeniledim. Danışman, 22 Eylül’de tüm paket haklarının yükleneceğini belirtti. Paketim yüklendi ancak anlaşmamıza rağmen hatta dahil olan 40 GB sosyal medya internet paketi tanımlanmadı.
Gün içinde iki kez Vodafone müşteri hizmetleriyle ve uzman danışmanla görüştüm. Net bir bilgi verilmedi, sadece “bir haftaya kadar yüklenir” denilerek geçiştirildim. Bu yaklaşım beni ciddi şekilde mağdur etti ve artık sabrım kalmadı.
Talebim, eksik olan 40 GB sosyal medya internet hakkımın acilen hattıma yüklenmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Aksi halde cayma hakkımı kullanarak hem bu hattımı hem de diğer hatlarımı başka operatöre taşıyacağımı belirtmek isterim.
Vodafone taahhüdümün bitmesi nedeniyle birkaç kez arandım, ardından ben de uygun bir zamanda Vodafone’u aradım. Telefonda önce güzelce bilgi verip ardından bana daha düşük GB’lı bir tarifeyi, “sizin için daha uygun” diyerek önerdiler. Ayrıca, “20 GB FreeZone Güzelliği” isimli ek paketin ücretsiz ola...
15 Eylül 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla yeni bir faturalı tarife satın aldım. Tarife kapsamında bana 40 GB internet ve 40 GB sosyal medya kullanımı vaat edildi. Ancak, tarifenin üzerinden yalnızca bir hafta geçtikten sonra, kendi internet kullanımımın bittiğine dair mesaj al...
28 Ekim 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak mevcut FreeZone tarifemi iptal etmek ve operatör değiştirmek istediğimi belirttim. Görüş...
11 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 20 Ekim 2025 tarihinde, taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala genel müdürlükten aradığını söyleyen ...
Yorumlar