to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Haziran ayında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hat yenileme işlemi gerçekleştirdim. Görüşme sırasında bana her ay bir kez olmak üzere 8 Oto Konfor’dan ücretsiz araç yıkama hakkı sunulacağı belirtildi. Ancak, bugüne kadar bu yan hak hiç tanımlanmadı ve hiçbir şekilde faydalanamadım.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli oyalandım ve sorunuma çözüm sunulmadı. Her seferinde kayıt açıldığı söylendi fakat herhangi bir ilerleme olmadı, arayan temsilciler ise konu hakkında yeterli bilgiye sahip değildi.
0507***3907 numaralı hattım üzerinden yapılan bu işlem sonucunda mağdur edildim. Yan haklarımın bir an önce tanımlanmasını ve bu süreçte kendi cebimden ödediğim araç yıkama ücretlerinin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Aksi halde, herhangi bir cayma bedeli olmadan hat iptalinin sağlanmasını istiyorum.
Vodafone’dan mağduriyetimin giderilmesini ve konu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Haziran ayında Vodafone Red tarifemi yeniledim ve taahhüdümü uzattım. Oto Konfor kampanyası kapsamında yıllık 8 adet oto yıkama hakkımın hiç tanımlanmadığını, ayrıca İspark hakkımın 2 olması gerekirken sadece 1 kez kullanabildiğimi fark ettim. Bu sorunlar taahhüt yenilediğim günden beri devam ediyor.
Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, her seferinde oyalayıcı ve çözüm sunmayan yanıtlar aldım. Görüşme kayıtlarımın dinlendiği ve haklı olduğumun kabul edildiği bana iletildi; ancak buna rağmen yanlış bilgilendirme ve gerçek dışı açıklamalar yapılmaya devam ediliyor.
Beklentim, kampanya kapsamında sunulan tüm yan haklarımın eksiksiz şekilde tanımlanması ve bu süreçte cebimden ödediğim oto yıkama ücretlerinin faturamdan düşülmesidir. Sorunun İstanbul’da yaşandığını da belirtmek isterim.
Konuya acil çözüm bekliyorum.
Ağustos 2025’te Vodafone’dan yeni bir hat aldım ve bana yazılı olarak, ayrıca broşürle birlikte 3 adet oto yıkama hakkım olduğu iletildi. Eylül ayında ilk oto yıkama hakkımı Otokonfor İstanbul’da sorunsuz şekilde kullandım. Ancak ekim ayında hakkımı tekrar kullanmak istediğimde, kampanyanın yaklaşık...
Vodafone Red faturalı cep telefonu hattım için 12 ay kalma sözüyle birlikte sunulan ve tarifeme tanımlı olan 6 defa ücretsiz iç/dış araç yıkama kampanyasından faydalanamıyorum. 25.08.2025 tarihinde kampanya hakkımı İstanbul’da kullanmak istediğimde, sistemde kalan haklarımın gözükmediğini fark ettim...
27 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Red Fırsatlar Dünyası üzerinden Otokonfor araç yıkama hakkımı kullanmak istedim. Uygulamada “Fırsatı kullan” butonuna tıkladığımda “Tekrar dene” uyarısı aldım ve sistem bana herhangi bir kod üretmedi. Hakkımı tekrar kullanmak istediğimde ise hakkımın sıfırlandığını ve...
Vodafone Red müşterisi olarak Yanımda uygulaması üzerinden sunulan araç yıkama ve kahve kampanyalarını düzenli olarak kullanıyordum. Ancak bugün, hiçbir kullanımım olmamasına rağmen 6 araç yıkama hakkım bir anda 1’e düştü, diğer haklarım ise kayboldu. Benzer şekilde kahve kampanyasında da sürekli ha...
Vodafone’a geçtiğim ilk zamanlarda uygulamada otokonfor kampanyası görünüyordu ve kod alabiliyordum. Ancak yaklaşık 6-7 ay önce uygulamadan otokonfor kampanyası tamamen kaldırıldı. Defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde güncelleme yapılacağı ve sorunun çözüleceği söylendi....
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.430 
Borç 4.336 
Cayma Bedeli 7.001 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.069 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.696 
Fatura 36.116 
Faturalı Tarifeler 16.934 
Faturasız Tarifeler 737 
FreeZone 1.908 
Güvenli Depo 448 
Hat Başvurusu 3.603 
Hat Devir 1.705 
Hat İptali 3.793 
Hat Ücreti 595 
Hediye Çarkı 7.362 
İçerik Servisleri 2.292 
İnternet Paketi 3.786 
Kampanya 6.156 
Kolay Paket 3.008 
Mobil İmza 831 
Mobil İnternet 6.886 
Mobil Ödeme 11.562 
Numara Değiştirme 897 
Numara Taşıma 9.301 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 866 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.578 
Red Business 141 
Redbox 338 
SIM Kartı 2.952 
Sınırsız Paket 952 
SMS 10.016 
Şebeke 8.067 
Taahhüt 10.441 
Tarife Değişikliği 16.069 
TL Yükleme 422 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.881 Yanımda 10.480 
Yurt Dışı Paketleri 3.581 
Yorumlar