Vodafone cayma hakkı

Vodafone faturalı hatta geçiş yaptığım günden beri İstanbul Eyüp Karadolap Mahallesi Gülaçan Sokak'taki evimde telefonumda sürekli olarak şebeke problemi yaşıyorum. Hattım neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum günün her saatinde devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamadım, b...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine 1 hafta kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Normal faturam 360 TL iken, bana 460 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. 9 Eylül 2025 tarihinde saat 16:44 ve 16:51’de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, temsilciler son 1 ay kala yapıla...

Vodafone FreeZone faturalı hat kullanıcısıyım ve aktif olarak iki hattım bulunuyor (her ikisinin de sonu 7781 ile bitiyor). Son 40 gün içinde ve bugün (yaklaşık 15 dakika önce) tekrar fark ettiğim üzere, faturama işlem yapılmadığı halde ek ücret ve cayma bedeli yansıtılıyor. Yalova Merkez’de yaşıyor...

Vodafone faturalı hattımı kullanırken Eylül 2025 dönemine ait faturama 1600 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu ücretin bana önceden yanlış bilgi verilerek bildirildiğini düşünüyorum; hatta müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmenin ses kaydında da cayma bedelinin farklı bir tutar olduğu söylenmişti. Konu...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresinin bittiğini düşünerek yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom tarafından arandım ve yeni bir paket teklifi aldım. Taahhüdümün bittiği bilgisi verildiği için teklifi kabul ettim. Ancak sonrasında Vodafone tarafından hattıma 1.751 TL cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri ...

Babamın vefatı nedeniyle adına kayıtlı Vodafone faturalı hattın kapatılması için 21.08.2025 tarihinde ölüm belgesiyle Sincan Vodafone bayisine başvuruda bulundum ve hat kapatıldı. Vodafone tarafından aranarak vefat sebebiyle hat kapandığı için faturamıza cayma bedelinin yansıtılmayacağı özellikle be...

12 Eylül akşamı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 0541*****79 numaralı hattım için taahhüt yenilemesi yaptım. Ertesi sabah, yani sadece bir gün sonra cayma hakkımı kullanmak ve taahhüdü iptal etmek istedim. Ancak benden 430 TL cayma bedeli talep edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüş...

Vodafone mobil internet hizmetini Ankara Mamak Boğaziçi Mahallesi’nde yaklaşık 3 aydır sürekli olarak kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede internet bağlantısı ya çok zayıf ya da hiç çekmiyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Vodafone FreeZone numara taşıma kampanyası ile hattımı yaklaşık 4 ay önce Vodafone’a taşıdım. Reklamlarda belirtilen kapsama alanı ve çekim gücüne güvenerek geçiş yaptım; ancak İstanbul Kavacık’ta hattım çoğu yerde sağlıklı şekilde çekmedi. Bu nedenle 04.09.2025 tarihinde hattımı eski operatörüme ta...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 hafta önce Kastamonu Devrekani’de hattımı Vodafone’a taşıdım. Hattımı kullanmaya başladığımdan beri internet hızım sürekli 2 Mbps civarında ve şebeke çekmeme, internet konuşmalarında gidip gelmeler gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu problemler sürekl...

Vodafone faturalı Sınırsız Ultra Red'li tarifesini kullanıyorum. Antalya Manavgat’ta yaklaşık üç aydır sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Bu sorunu defalarca hem Şikayetvar üzerinden hem de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Her seferinde açıklama yapıldı ancak herhangi bir çözüm...

Yaklaşık 2 aydır Vodafone müşteri hizmetlerinizle yaşadığım sorun artık sabrımı taşırdı. 1500 TL’lik bir fatura gönderdiniz. Her aradığımda, “Dosya açtık, size dönüş yapılacak.” diyorsunuz ama kimse dönmüyor. Her seferinde aynı cevabı alıyorum, itiraz ediyorum, kabul etmiyorum diyorum ama hiçbir son...

Vodafone faturalı hattımı aldıktan yalnızca 1-2 hafta sonra kontörlü hatta geçmek istedim. Ancak bu talebim üzerine bana haksız ve çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Sadece kullandığım süre kadar makul bir fatura ödemek istediğimi belirtmeme rağmen, avukatları aracılığıyla 5.450 TL gibi fahiş bi...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 12 Haziran 2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt sürem dolmak üzere olduğu söylendi. Ancak taahhüt bitiş tarihim 15.05.2026 ve tarifemi kullanmaya başlayalı sadece 3 ay oldu. Ayrıca başka bir tarifeye geçerken müşteri hizmetleri tarafında...

Vodafone online mağazadan JBL Tune Flex tws kulaklık satın aldım. Satın alma sırasında herhangi bir şekilde kasko veya ek güvence talebim olmamasına rağmen, tarafıma bilgi verilmeden 12 ay boyunca faturama her ay 253 TL “kampanya cayma bedeli” adı altında ek ücret yansıtılmış. Bu durumu ancak son ay...

Vodafone Red 30 tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 3 haftadır İstanbul Kağıthane Nurtepe’de şebeke çekmeme sorunu yaşıyorum. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, şebeke problemi nedeniyle cayma bedeli ödemeden hattımı iptal edebil...

Bundan 5 ay önce Vodafone’a faturalı hat başvurusunda bulundum. Fakat yanlışlıkla 2 tane hat başvurusu oldu. Birini hemen e-Devletten iptal ettim ve Vodafone’u da arayarak iptal edildiğini teyit ettim. 15-20 gün sonra Dijital Kurye 2 tane Sim kartı getirdi. Yüne Vodafone’u arayarak iptal ettiğim ha...