Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Sürecinde Banka Ve TOKİ Arasındaki Yönlendirme Sorunu Ve 5.000 TL İade Talebi

profile
29 Ocak 14:37
1.264

Sivas Merkez Sosyal Konut Projesi için yaklaşık bir ay önce başvuru yaptım ve bu başvuru kapsamında Ziraat Katılım/Emlak Katılım üzerinden banka tarafından tarafıma özel oluşturulan IBAN’a 5.000 TL ödeme yaptım. Konut hakkım çıktığı ve başvurum kabul edildiği halde daha sonra kendi isteğimle vazgeçmek istedim ve başvurumu iptal ettirmek istiyorum.

Bu süreçte önce bankayı aradım, bana TOKİ ile görüşmem gerektiği söylendi. Ardından TOKİ’yi aradığımda ise bu kez bankaya dilekçe vermem gerektiği ifade edildi. Yani her iki kurum da net bir bilgi vermeden beni sürekli birbirine yönlendiriyor; bu nedenle ne başvurumu sağlıklı şekilde iptal ettirebiliyorum ne de yatırmış olduğum 5.000 TL’nin iadesiyle ilgili açık ve yazılı bir yanıt alabiliyorum.

TOKİ ve ilgili banka tarafından başvurumun iptal sürecinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve başvuru için ödediğim 5.000 TL’nin, başvurudan vazgeçtiğim için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

29 Ocak 14:40 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın İlay K., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

29 Ocak 15:04

Sayın İlay K., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şube Gitmeden Başvuru Bedeli İadesi İçin Alternatif Çözüm Talebi

profile
27 Ocak 12:18
1.995

İptal Edilen Başvurunun 5.000 TL İadesi Hâlâ Gelmedi

profile
20 Ocak 09:21
1.871
Benzer Şikayet Yaz