to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sürecinde Banka Ve TOKİ Arasındaki Yönlendirme Sorunu Ve 5.000 TL İade Talebi
Sivas Merkez Sosyal Konut Projesi için yaklaşık bir ay önce başvuru yaptım ve bu başvuru kapsamında Ziraat Katılım/Emlak Katılım üzerinden banka tarafından tarafıma özel oluşturulan IBAN’a 5.000 TL ödeme yaptım. Konut hakkım çıktığı ve başvurum kabul edildiği halde daha sonra kendi isteğimle vazgeçmek istedim ve başvurumu iptal ettirmek istiyorum.
Bu süreçte önce bankayı aradım, bana TOKİ ile görüşmem gerektiği söylendi. Ardından TOKİ’yi aradığımda ise bu kez bankaya dilekçe vermem gerektiği ifade edildi. Yani her iki kurum da net bir bilgi vermeden beni sürekli birbirine yönlendiriyor; bu nedenle ne başvurumu sağlıklı şekilde iptal ettirebiliyorum ne de yatırmış olduğum 5.000 TL’nin iadesiyle ilgili açık ve yazılı bir yanıt alabiliyorum.
TOKİ ve ilgili banka tarafından başvurumun iptal sürecinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve başvuru için ödediğim 5.000 TL’nin, başvurudan vazgeçtiğim için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlay K., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın İlay K., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
