Sınırsız İnternet Tarifesinde Paylaşım Kısıtlaması Mağduriyeti

Vodafone’dan aldığım faturalı hattımda, "sınırsız" olarak satılan tarifede internet paylaşımının sınırlı olduğunu fark ettim. Son bir gündür bu kısıtlama ile karşılaşıyorum ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, bu şekilde devam edeceğini söylediler.

Bundan bir süre önce de sınırsız kullanıyordum ama herhangi bir kısıtlama yoktu. Yurt dışı cihaz kullandığımdan dolayı bana gerekli olan şey internet. 10 yıllık müşteriyim ve gördüğüm bu durum çok saçma. Zaten sınırsız olduğundan diğer tarifeler kadar hızlı da değil. Sanırım paylaşım yapamıyorsam sınırsız kullanmamın bir artısı yok. Bu yüzden bu durumun mağduriyet yaratmaması için cayma bedeli olmaksızın tarife değişikliği hakkı tanınmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica etmiyorum. Her ay 1.500 TL fatura öderken sesiniz çıkmıyor, iki gün ödemesek kapıda köpeğimizi uyutmuyorsunuz. Cayma bedeli olmadan tarife değişmezse o bedeli öder hattımı da taşırım, hiç sorun değil. Beni müşteri hizmetlerinden arayacak arkadaş da, çözümü yoksa aramasın.