Vodafone cayma hakkı

10 gün önce Vodafone genel merkezden yeni bir hat aldım. 2 gün sonra numaramı değiştirmek istedim ve uygulama üzerinden işlem yaptım. Ancak yaklaşık 6 gündür yeni numaramda şebeke sorunu yaşıyorum, hattım askıda ve numaram güncellenmemiş durumda. Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetleriyle defalar...

Yaklaşık 3 yıldır Kavaklı Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve iş yerim Esenyurt Koza Mahallesi’nde bulunuyor. Vodafone hattımı (2394 ile biten numara) kullanmama rağmen, hem evimde hem iş yerimde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle son 2 yıldır bu sorun hat safhada ve hiçbir şekilde düzgün hizmet ...

11.08.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar Güneşli Nurol Park Vodafone bayisinden yeni bir faturalı hat aldım. Bayide bana ilk ay ücretsiz tarife kullanılacağı belirtildi, ancak ilk ayın sonunda 281 TL tutarında fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun bayiiyle ilgili olduğu ve yardımc...

Vodafone Red'li 50 tarifesini kullanıyorum ve aylık 490 TL ödüyorum. Ancak yakın bir arkadaşım, 40 GB internetli ve Instagram, TikTok, WhatsApp, Facebook’ta sınırsız kullanım hakkı olan bir paketi aylık 510 TL’ye kullanıyor. Ben ise sosyal medya uygulamalarını yoğun şekilde kullanmama rağmen, bana b...

Vodafone faturalı hattımı, yüksek fiyatlar nedeniyle 29/08/2025 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Her ay düzenli olarak 800 TL civarında fatura öderken, numaramı taşıdığım ayda 3.196 TL fatura kesildi. Faturada “Cayma Bedeli” adı altında ek bir ücret yansıtılmış. Numara taşıma işlemi dışında herhang...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir haftadır Manisa Yunusemre ilçesinde internet bağlantısı neredeyse hiç yok. İnternet çekim kalitesi çok kötü ve bu nedenle hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak tam 20 dakika boyunca "en kısa sürede müşter...

Vodafone Faturalı Sınırsız Red tarifesi kullanıcısıyım. Afyonkarahisar Merkez Çayırbağ kasabasında sürekli olarak çekim problemi yaşıyorum ve internet hızım 1 Mbps’yi geçmiyor. Sorun sadece benim hattımda değil, çevremdeki diğer Vodafone kullanıcılarında da aynı şekilde devam ediyor. Bu problem uzu...

Vodafone faturalı hattımı iptal etmek ve cayma hakkımı kullanmak istedim. Ancak bu süreçte hem müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım, hem de işlemlerim gereksiz şekilde zorlaştırıldı. Telefonla müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansızdı; bir sefer hattan düştüm, diğerinde ise Rozalin...

Yaklaşık bir ay önce faturalı hatta giriş yaptım. 3 ay deneme hakkınız var dediler. Sonra, cayma bedeli ödemeden çıkabilirsiniz dediler ve bir ay denedim, sonra çıkış yaptım. Ancak bu sefer cayma bedeli ödeyeceksiniz dediler ve cayma bedeli ödemek zorunda bırakıldım. Paramın geri iade edilmesini ist...

Eşim vefat ettikten sonra, ölüm belgesi ve veraset belgeleriyle birlikte yaklaşık bir ay önce Marmara Park Beylikdüzü Vodafone şubesine başvuruda bulundum. Faturalı hattımızın iptal işlemleri sırasında, ölümden sonra tarafımıza 300 TL fatura ve 900 TL cayma bedeli yansıtıldı. Ayrıca 150-200 TL arası...

Şebeke zayıflığından dolayı çıkış yaptım. Bulunduğum yerde (Şırnak) Vodafone şebekesi çok kötü. Vodafone mobil tarifemde taahhüt süresinin bitmesine yaklaşık 1 ay kala, 15.08.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak tarafıma son fatura olarak yaklaşık 333 TL cayma bedeli yansıtıldı. Mü...

Vodafone’a geçtiğimde bayide bana ilk 4 ay içerisinde cayma bedeli olmadan çıkış hakkım olduğu bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek hattımı taşıdım. Ancak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun sadece 3 ay olduğu söylendi. Aynı şirketin farklı birimlerinden çelişkili bilgi verilmesi tüketiciyi y...

2 ay önce Vodafone Online üzerinden bireysel başvuru yaparak 284 TL tutarında aylık faturalı bir hat aldım. İstanbul Arnavutköy bölgesinde sürekli şebeke ve bağlantı kopma sorunları yaşadım. Bu sorunlar nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, şikayetim ilgili birimlere aktarıldı ...

Vodafone faturalı hatta geçiş yaptığım günden beri İstanbul Eyüp Karadolap Mahallesi Gülaçan Sokak'taki evimde telefonumda sürekli olarak şebeke problemi yaşıyorum. Hattım neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum günün her saatinde devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamadım, b...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine 1 hafta kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Normal faturam 360 TL iken, bana 460 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. 9 Eylül 2025 tarihinde saat 16:44 ve 16:51’de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, temsilciler son 1 ay kala yapıla...

Vodafone FreeZone faturalı hat kullanıcısıyım ve aktif olarak iki hattım bulunuyor (her ikisinin de sonu 7781 ile bitiyor). Son 40 gün içinde ve bugün (yaklaşık 15 dakika önce) tekrar fark ettiğim üzere, faturama işlem yapılmadığı halde ek ücret ve cayma bedeli yansıtılıyor. Yalova Merkez’de yaşıyor...

Vodafone faturalı hattımı kullanırken Eylül 2025 dönemine ait faturama 1600 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu ücretin bana önceden yanlış bilgi verilerek bildirildiğini düşünüyorum; hatta müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmenin ses kaydında da cayma bedelinin farklı bir tutar olduğu söylenmişti. Konu...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresinin bittiğini düşünerek yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom tarafından arandım ve yeni bir paket teklifi aldım. Taahhüdümün bittiği bilgisi verildiği için teklifi kabul ettim. Ancak sonrasında Vodafone tarafından hattıma 1.751 TL cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri ...