to read complaints and reviews, or file yours. 
Faturalı Hattım İçin Haksız Cayma Bedeli Talebi
Sayın Vodafone Müşteri Hizmetleri,
6 aydır kullanmakta olduğum [telefon numaranızı ekleyin] faturalı hattım için tarafıma iletilen cayma bedeli ile ilgili olarak şikayette bulunuyorum. Hattım yalnızca sim kartlıdır ve herhangi bir cihaz kampanyası veya ek hizmet taahhüdü bulunmamaktadır. Buna rağmen tarafımdan talep edilen yaklaşık 2.500 TL tutarındaki cayma bedelinin haksız olduğunu düşünüyorum.
Kamu düzeni ve Tüketici Hakları gereği, taahhüt süresi kapsamında sadece tarife indirimleri veya alınan hizmetler karşılığı cayma bedeli talep edilebilir. Benim durumumda, böyle bir indirim veya hizmet bulunmamaktadır. Bu nedenle, tarafıma yansıtılan cayma bedelinin derhal iptal edilmesini ve ödenmiş olan varsa fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti ve BTK’ya başvurarak hakkımı yasal yollardan arayacağımı bildiririm.
Vodafone faturalı hattım için 670 TL olan faturam, son fatura döneminde cayma bedeli adı altında 2.600 TL’ye çıkarılmıştır. Hattımda kampanya bulunuyordu ve 30.09.2025 tarihine kadar taahhüdüm vardı. Ancak taşındığım yerde Vodafone şebeke sinyali çok zayıf olduğu için numara taşıma işlemi gerçekleşt...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3 ay önce iptal ettirdim ve bu süreçte hattımı hiç kullanmadım. Ancak buna rağmen tarafıma 2600 TL cayma bedeli çıkarıldı ve bu durumu 2025 yılının 5. Ayında öğrendim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım. Hattıma ait numaram: Bo...
Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve isteğim dışında ek paket tanımlandı. Paketi fark ettiğimde hemen iptal etmek istedim ancak işlemler bilinçli olarak geciktirildi ve bu süreçte tarafıma iki ay boyunca her fatura için 369 TL ücret yansıtıldı. Ayrıca bu ay da aynı ücretin yanı sıra cayma bedeli ta...
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için cayma bedelini bir Vodafone bayisine sorgulattım. Vodafone Çarşamba bayisinde yaptığım sorgulamada, cayma bedelinin 500 TL olması gerektiği söylendi ve bayi de bu durumu doğruladı. Hatta ilk başvuruyu da kendileri yaptı. Ancak buna rağmen hattıma 2.600 TL tu...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir buçuk ay önce aldım. Kampanya süresi 12 ay olmasına rağmen, bugün hattımı iptal etmek istediğimde bana cayma bedeli olarak yüksek bir ücret çıkarıldı. Ancak bu ücretin nasıl hesaplandığına dair hiçbir açıklama yapılmadı. Şubeye gidip yüz yüze görüştüm, fakat ba...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.429 
Borç 4.333 
Cayma Bedeli 6.996 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.068 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.695 
Fatura 36.067 
Faturalı Tarifeler 16.925 
Faturasız Tarifeler 735 
FreeZone 1.909 
Güvenli Depo 450 
Hat Başvurusu 3.601 
Hat Devir 1.705 
Hat İptali 3.791 
Hat Ücreti 594 
Hediye Çarkı 7.359 
İçerik Servisleri 2.291 
İnternet Paketi 3.782 
Kampanya 6.143 
Kolay Paket 3.006 
Mobil İmza 830 
Mobil İnternet 6.880 
Mobil Ödeme 11.555 
Numara Değiştirme 897 
Numara Taşıma 9.297 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 866 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.556 
Red Business 141 
Redbox 338 
SIM Kartı 2.951 
Sınırsız Paket 950 
SMS 10.012 
Şebeke 8.055 
Taahhüt 10.429 
Tarife Değişikliği 16.055 
TL Yükleme 421 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.880 Yanımda 10.472 
Yurt Dışı Paketleri 3.576 
Yorumlar