to read complaints and reviews, or file yours. 
n11.com üzerinden 20371285132 sipariş numaralı masaj koltuğu ürününü satın aldım. İlanda ürünün daire teslim olarak geleceği açıkça yazıyordu. 28.01.2026 tarihinde teslimatı yapacak olan Aras Kargo, ürünü site güvenliğinin olduğu yerin dışına, yol kenarına bırakıp gitti. Ağır ve büyük bir ürün olmasına rağmen eve teslim edilmesi gerekirken, ürün kapıma kadar getirilmedi.
Ben de mecburen kendi imkanlarımla, tek başıma ürünü evime taşımak zorunda kaldım. Bu duruma itiraz ettiğimde ise bana, Isparta Aras Kargo şube müdürünün kapının önüne indirilmesinin yeterli olduğunu söylediği iletildi. İlanda açıkça daire teslim yazmasına rağmen, bu şekilde keyfi ve müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama ile karşılaştım.
Hem n11.com’un, hem de Aras Kargo’nun bu konuda resmi bir açıklama ve özürde bulunmasını, ayrıca bu yanlış uygulama nedeniyle kargo hizmeti için alınan bedelin iadesini ve ilgili personel ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. İlanda belirtilen daire teslim taahhüdünün neden yerine getirilmediği ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ne gibi önlemler alınacağı konusunda da tarafıma yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.
N11 com'dan 202823127718 sipariş numarası ile aldığım ürünü, ürünün kullanılacak şekilde gönderilmemesi nedeniyle, iade etmek istedim. N11'in bana gönderdiği iade talebiniz alındı, 112061662124376 kampanya kodunu gelen kuryeye iletin, Aras Kargo tarafından ürününüz yerinizden teslim alınacaktır, mes...
Aras Kargo ürün bana ulaşmadı, ürünüm kayboldu. N11'den satin aldığım ürün için şubeden arandım, teslim edilecek evde misiniz diye soruldu. Aranılan saatte evdeydim onay verdim ama teslim edilmedi. Sonraki gün (cumartesi) şubeyi aradım muhatap bulamadım. Cumartesi günü teslim edilir diye düşündüm am...
07.03.2025 tarihinde N11 web sitesinden 204645483830 sipariş numaralı pashababy satıcısından bebek salıncağı aldım. 13.03.2025 tarihinde Aras Kargo'dan aradılar ve kapıya teslim edemediklerini aşağı inip almam gerektiğini bildirdiler. Bende asansöre bırakın en azından dememe rağmen güvenliğe bırakıp...
N11 üzerinden 204332782135 numaralı sipariş ile bir ürün satın aldım. Ürünümün Aras Kargo takip numarası 5752*******27’dir. Ancak bu ürün bana hiç teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş olarak görünmektedir. 25 Kasım 2025 tarihinde Aras Kargo şubesini aradığımızda, kargonun kayıp olduğunu...
205614347316 numaralı siparişimi 30 Aralık 2023 tarihinde verdim. Ancak ürünü teslim almayıp geri gitmesini söyledim. Aras Kargo yetkililerini aradığımda ürünün satıcı firmaya iade olduğunu beyan ediyorlar. N11 yetkilileri ise ürünün gelmediğini söylüyorlar. Artık süreci ben yönetmekten sıkıldım. Bu...
Yorumlar