Batarya Ve Parça Siparişindeki Gecikme, Servis Cevapsızlığı

Tefal X-Force Flex 15.60 Animal Care dikey süpürge makinem için yaklaşık 20 gün önce Mersin Yenişehir’deki yetkili servise başvurdum. Başlık ile bataryanın değişeceği ve parça siparişi verileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir sipariş girilmemiş olduğunu öğrendim.

Durumu öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesi için merkezi arayıp detaylı olarak anlattım, ancak ne tarafıma bir geri dönüş yapıldı ne de konuyla ilgilenen oldu. Ürünü kullanamadığım bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ilgisizlik nedeniyle büyük pişmanlık duyuyorum.

Başlık ve batarya için gerekli parça siparişlerinin derhal verilmesini, sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.