Vodafone cayma hakkı

25.08.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Ancak K**** T****** Mahallesi, Sancaktepe/İstanbul’da ve özellikle Kuzey Marmara Otoyolu’nda belirli zamanlarda ve belirli yerlerde sürekli şebeke ve internet çekim sorunları yaşadım. Bu nedenle 14.10.2025 tarihinde hattımı farklı bir operatöre taşıma...

20.10.2025 tarihinde Vodafone online mağazadan faturama ek olarak Huawei Watch gt 6 akıllı saat siparişi verdim (Sipariş No: 1003372708). Siparişi iptal etmek istediğimde Vodafone Yanımda uygulamasının iptal sayfasına giriş yapamıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise, siparişin yalnızc...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken hem Vodafone yetkilileri tarafından arandım hem de Yanımda uygulamasında cayma bedeli bilgisi gösterilmiyordu. Buna rağmen başka bir operatöre geçiş yaptıktan sonra son faturama 450 TL yerine 760 TL olarak cayma bedeli yansıtıldı. İtiraz etm...

Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Sözleşmemin süresi tamamen dolmasına rağmen, tarafıma 2.500 TL tutarında haksız bir cayma bedeli faturası çıkarıldı. Bu durum tamamen online işlemler üzerinden gerçekleşti ve İstanbul’da ikamet ediyorum. Durumu...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 15 Ekim tarihinde taahhüdümün biteceğini Vodafone müşteri hizmetlerinden telefonla arandığımda öğrendim. Müşteri temsilcisine fatura teklifini yüksek bulduğumu ve başka bir operatöre geçeceğimi belirttim, temsilci de "siz bilirsiniz" diyerek 15 Ekim’de taahhüdüm...

Vodafone faturalı hattımı kullanmaya başladığımdan beri, Ağustos 2025’ten bu yana Polatlı Kurtuluş Mahallesi’nde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve problemin kendilerinden kaynaklandığı belirtildi, ancak herhangi bir iyil...

Vodafone hattını ailecek kullanıyoruz ve kızım için Bicra marka akıllı saat aldık. Hattını 12 aylık taahhütle Vodafone’a taşıdım, ancak ilk günden itibaren İzmir Torbalı bölgesinde hiç çekmedi ve hizmet alamadık. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, şikayet kaydı oluşturdum, VoLTE ayarları ve ç...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 5 aydır kişisel erişim noktası (hotspot) özelliğini kullanırken ciddi bir sorun yaşıyorum. İPhone 11 cihazımda kişisel erişim noktasını açtığımda, bilgisayarımdan yalnızca YouTube'a erişebiliyor, diğer internet sitelerine ve uygulamalara giriş yapamıyorum. Bu soru...

04 Ekim’de Vodafone’un internet sitesi üzerinden Kırmızı Fırsat 2025 20GB paketi için yeni hat başvurusu yaptım. Ertesi gün kurye hattımı getirdi, ancak birkaç gün geçmesine rağmen hattım aktifleşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana şubeye gitmem gerektiği ve telefonla yardımcı olam...

1 ay önce Vodafone’daki taahhüdüm sona erdiği için başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt sürem bittiği halde, uygulamada herhangi bir cayma bedeli görünmemesine rağmen hem son ay faturası hem de cayma bedeli adı altında toplam 264 TL ücret alındı. Bu durumun tamamen haksız olduğunu düşünüyorum v...

Vodafone Şanlıurfa şubesinden aldığım hizmetle ilgili olarak, taahhüdüm olmamasına rağmen çıkış işlemi sırasında tarafıma 1000 TL'nin üzerinde cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım ve genel müdürlükten de arandım; bana herhangi bir cayma bedelim olmadığı söylendi. ...

16.10.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Vodafone mobil hattım (0 5**********27) faturalıdan faturasıza geçirilmiştir. Bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiş olup, herhangi bir arama veya onay alınmamıştır. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt oluşturdum, ...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdünün son ayında olduğum için başka operatöre geçmek istedim. Bugün, 542 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli olup olmadığını sordum. Müşteri temsilcisi, başka operatöre geçme nedenini sordu ve bende şebeke çekmeme sorunu olduğunu ayrıca bir yıl boyunc...

Eylül ayında Armoni AVM Vodafone bayisine giderek, xxxxx numaralı hattı vefat sebebiyle kapattırmak için ölüm belgesiyle başvuruda bulundum. İşlemin yapılmasının ardından bu ay faturama bin TL’yi aşan bir cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. M...

Anneme ait olan 0536********43 numaralı Vodafone faturalı hat ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Annem S**** B*******, 24.07.2025 tarihinde vefat etti. Vefatından bir hafta sonra ölüm belgesiyle birlikte Bursa Karacabey Vodafone bayisine giderek hattın vefat nedeniyle kapatılması ...

Vodafone Ret 40 tarifesini kullanıyordum. Yüksek fatura ve bana sunulan yeni tekliflerin de yüksek olması nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde herhangi bir taahhüt iptali ya da kampanya çıkışı yapmadım, sadece hattımı taşıdım. Taşıma sonrası bana kesilen son faturay...

6 Ekim 2025 tarihinde operatör değişikliği yaptım ve Vodafone’un tavsiyesiyle yaklaşık 2 ay önce Red tarifesine geçmiştim. Şu anda hem eski paketimin hem de Red tarifesinin cayma bedeli olarak toplam 2.000 TL talep ediliyor. Ayrıca, 1 haftadır fatura detaylarıma erişemiyorum; faturamı ne çağrı merke...