Citroen Berlingo Gösterge Paneli Kapanması Ve Çözülmeyen Trim Sesi

Citroen Berlingo 2025 model aracı 10.11.2025 tarihinde Sivas ofz Otomotiv’den satın aldım. Aracın 1.100.000 TL’sini nakit, kalan 600.000 TL’sini ise faizsiz 12 ay taksit kampanyası ile ödedim. Aracı aldıktan henüz 1 hafta sonra ve yaklaşık 500 km’deyken direksiyon arkasındaki gösterge paneli çalışmamaya başladı.

Ofz Otomotiv’i arayarak servisteki personelle görüştüm. Bana akü kutup başlığını söküp tekrar takmam gerektiğini söylediler. Denileni yaptım ve ekran o an için geri geldi. Ancak takip eden günlerde ekran tekrar gidince yeniden aradım, bu kez yetkili servise götürmem gerektiği söylendi. Malatya’da ikamet ettiğim için Malatya Ilıcak Citroen servisini arayarak randevu aldım. 04.12.2025 tarihine gün verdiler ve aracı o gün servise götürdüm.

Sonrasında beni arayıp sorunun çözüldüğünü, yazılım güncellemesinden kaynaklı bu problemin yaşandığını, güncellemenin yapıldığını ve aracı teslim alabileceğimi ilettiler. Ayrıca araçta multimedya ekran arkasından gelen trim sesini de belirtmiştim; civataların sıkıldığını ve bu sorunun da giderildiğini söylediler. Aracı aynı gün teslim aldım ancak takip eden günlerde hem gösterge paneli yine gitti hem de trim sesi aynı şekilde devam etti.

Tekrar servisi aradığımda aracı geri getirmem gerektiği söylendi ve 17.12.2025 tarihine randevu verildi. Belirtilen tarihte servise gittiğimde bu kez araca bakacak cihazın arızalı olduğu, yeniden randevu oluşturmam gerektiği söylendi ve 06.01.2026 tarihine yeni randevu verildi. Bu tarihe kadar geçen sürede de ekran sorunu aynı şekilde devam etti.

06.01.2026 tarihinde aracı tekrar servise götürdüğümde araca bakıldığı ve herhangi bir sorun tespit edilemediği, sistemde bir arıza görünmediği ifade edildi. Ancak günlük kullanımım sırasında hem gösterge paneli ara ara yine tamamen kapanıyor hem de multimedya ekran arkasından gelen trim sesi halen devam ediyor. Sıfır kilometre ve garanti kapsamındaki bir araçta, üstelik defalarca servise gitmiş olmama rağmen bu kronikleşen sorunların çözülememesi beni mağdur etmektedir.

Tüm bu süreçler ve tekrar eden arızalar nedeniyle aracı ayıplı mal kapsamında değerlendirerek Citroen Berlingo aracımın yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.