Uzun Bekleme, Eksik Şalgam Ve Hijyen Sorunu

28.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.35 civarında Köfteci Yusuf Bahçelievler şubesinde yaşadığım hizmetten dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Şubede neredeyse tüm müşteriler siparişlerin gecikmesinden şikayetçiydi. Benim verdiğim hamburger siparişi ise yaklaşık 1 saat sonra gelebildi.

Hamburgerle birlikte söylemiş olduğum şalgam siparişim ise hiç getirilmedi, ben özellikle hatırlatmadan da kimse ilgilenmedi. Şalgam, hazırlanması zaman alan bir ürün olmadığı halde, masaya en başta konulması gerekirken ben hamburgerimi bitirdikten sonra ancak getirildi. Ayrıca hamburgerden önce söylediğim et suyu, üzerindeki bulaşıklar alınmadan, olması gerektiği gibi hazırlanıp sunulmadan öylece masaya bırakıldı.

Tüm bunların yanında masanın durumu da oldukça kötüydü. Masa kirli olmasına rağmen ne siparişlerim gelirken ne de sonrasında silinmedi, ben hem yemeğimi hem de çayımı bu kirli masada tüketmek zorunda kaldım. Hijyen ve düzen konusunda hiçbir özen gösterilmemesi, siparişlerin gecikmesi, ilgisizlik ve eksik ürün getirilmesi, markanızdan beklediğim standartların çok altındaydı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak tarafıma bir geri dönüş yapılmasını ve yaşanan aksaklıklar için özür dilenmesini talep ediyorum.