to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma geçen ay yaklaşık ayın 15’inde “tarifenizin indirimi bitmeden yenileyin, 12 ay boyunca 1450 TL sabit fiyat garantisiyle devam edin” içerikli bir teklif mesajı geldi. Bu mesajdan, taahhüdümün biteceğini ve istersem 1450 TL üzerinden yeni bir taahhütle devam edebileceğimi anladım. Dah...
Vodafone cep telefonu hattımda taahhüdüm bittikten sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu nedenle son faturamın önceki aylardaki faturalarımla aynı tutarda olması gerektiğini düşünüyorum. Ancak Nisan ayına ait, 12. Faturamın diğerlerinden daha yüksek olacağına dair bir bilgilendirme mesajı aldım...
12.04.2026 tarihinde saat 23.59’da Vodafone’dan tarafıma gönderilen SMS’te, hattım için 84,19 TL tutarında cayma bedelinin yeni faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Taahhüdümün bitimine sadece 10 gün kalmışken bu tutarın talep edilmesini tamamen haksız buluyorum. Tüketici Hakem Heyeti kararların...
Vodafone faturalı mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulamasından taahhüt bilgilerimi kontrol ettiğimde taahhütümün 15.03.2026 tarihinde sona ereceğini açıkça gördüm. Bunun üzerine 12.03.2026 tarihi itibarıyla numaramı Turkcell’e numara taşıma yoluyla geçirdim. Bugün hattıma 2.365,51 TL tutarında...
Vodafone mobil hattımı Ankara Etimesgut’taki bayiden alarak faturalı hat kullanıyordum. 08.03.2026 tarihinde numaramı Turkcell’e taşımak için başvurdum, 11.03.2026 tarihinde ise Vodafone’dan tarafıma taahhüt ve cayma bedeli ile ilgili bir mesaj gönderildi. Numaramı taşımadan önce ne hattı alırken ne...
"Her yere şikayet ettim hakkımı aradım o sayede cayma bedelinin haksız şekilde alındığı anlaşıldı ve sorun çözüldü"
Yaklaşık bir yıldan uzun bir süre önce üç adet faturalı bireysel hattımı başka bir operatörden Vodafone’a taşıdım. Bu üç hattımın da taahhüt süreleri ...
10 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim. Yaklaşık 3 ay önce taahhüt sürem bittiğinde müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut 265 TL civarındaki faturamın neredeyse iki katına çıkacağı söylendi. Bunun üzerine faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim; ancak müşteri temsilcisi beni faturalı hatt...
Vodafone’dan cayma işlemi için 475 TL taahhüt iptal çıkış bedeli yazıyor. Cayma gerçekleşeceği gün mesajda 2800 TL faturanıza yansıtılacaktır mesajı geldi. Benim zaten başka bir hatta geçme sebebim faturamın giderek yükselmesiydi; 1000 TL fatura + 2800 TL cayma, bir önceki tarifede cayma bedeli yans...
"Teşekkür ediyorum, sorunumuz hızlı bir şekilde çözüldü"
"Şikayetimi yazdıktan kısa bir süre sonra tarafıma dönüş yapılmış olup mağduriyetimin giderilmesi adına cayma bedelinin faturama yansıtmayacağını müşteri hizmetleri temsilcisi söyledi kendilerine teşekkür ediyorum."
17 Ekim – 20 Ekim 2025 tarihleri arasında Vodafone faturalı hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce bana herhangi bir taahhüdüm olduğu söylenmedi, yazılı veya sözlü hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hattımı taşımamın üzerinden yaklaşık bir ay geçtikten sonra, 19 Kasım 2025 sabahı tarafı...
Eylül ayı sonunda, 1 Ekim 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşımadan önce bana herhangi bir taahhüt olduğu söylenmedi, yazılı veya sözlü olarak hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hattımı taşımamın üzerinden bir buçuk ay geçtikten sonra, 19 Kasım 2025 sabahı tarafıma ...
Ekim 2025’te Vodafone faturalı hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce bana herhangi bir taahhüt olduğu söylenmedi, yazılı veya sözlü olarak hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 1468 TL cayma bedeli çıkarıldığına dair bir mesaj geldi. Bu durum üzerine Vod...
Ekim 2025’te Vodafone faturalı hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce bana herhangi bir taahhüt olduğu söylenmedi, yazılı veya sözlü olarak bir bilgilendirme yapılmadı. Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 3.020 TL cayma bedeli çıkarıldığına dair bir mesaj geldi. Konu ile ilgili olara...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi 15.11.2025 tarihinde sona eriyor. Ancak hattımı 14.11.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıyacağım için tarafıma sistemde görünmeyen bir cayma bedeli olarak 324 TL yansıtılacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Taahhüt bitiş tarihinden yalnızca bir gün ö...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresinin son ayında cayma bedelim uygulamada 1800 TL olarak görünüyordu. Yeni bir tarifeye geçtikten sonra cayma bedeli 211 TL’ye düştü. Ben de bu avantajı değerlendirerek başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bugün tarafıma 2444,5 TL tutarında bir fatura mesajı...
Yıllardır Vodafone Red tarifesini kullanıyordum. Kısa bir süre önce hattımı Turkcell’e taşıdım, ardından tekrar Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak bugün tarafıma 2430 TL tutarında bir fatura mesajı geldi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, 24.03.2025 tarihinde taahhüdüm olduğu ve bu nedenle cayma...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Tarife sürem dolmadan, fatura ücretlerinin yüksek olması nedeniyle taahhüt sürem bitmeden başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş işlemini yaklaşık 3 hafta önce İstanbul Sultanbeyli'de gerçekleştirdim. Bu işlem sonrasında tarafıma 1200 TL cayma bedeli çıkarıldı....
Haziran 2025’ten bu yana eşimle birlikte Bursa Osmangazi Dikkaldırım Vodafone Bayisi’nden “Süper Sınırsız Red Tarife” adlı faturalı paketi kullanıyoruz. Bayide bize bu paketin her şeyinin sınırsız olduğu, 24 ay boyunca geçerli olacağı ve istediğimiz tüm cihazlarda (telefon, TV, laptop, tablet vb.) s...
Yıllardır Vodafone hattı kullanıcısıydım ve bugüne kadar hizmetten memnundum. Ancak taahhüt sürem dolduktan sonra faturam bir anda iki katına çıktı. Bu konuda defalarca müşteri hizmetleriyle ve şubeyle iletişime geçmeme rağmen kimse yardımcı olmadı. Şubeye gittiğimde de sadece farklı tarifelere geçe...
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda tarife değişikliği yapmak istedim. 1673 numaralı hattım için, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek amacıyla dün Vodafone ...
Vodafone faturalı hattımı 2025 Haziran ayında başka bir operatöre taşıdım. Sözleşme başlangıç tarihim 2024 Ocak ayıydı ve taahhüt süremizin dolduğundan emin olarak operatör değişikliği yaptım. Buna rağmen, Haziran ayında tarafıma 2717 TL cayma bedeli yansıtıldı. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşt...
"Şikayet var aracılığı ile ulaştığım Vodafone tarafından sorun çözüldü, teşekkür ederim."
28.08.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Vodafone müşteri danışmanı olarak görünen bir numara tarafından arandım. Hattımın taahhüt süresinin 10. ayda...
Vodafone 12 GB tarifesiyle ilgili yaşadığım cayma bedeli sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 1 Ağustos’tan bu yana, taahhüt sürem bitmek üzereyken Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım ve bana 12 GB tarifesi sunuldu, kabul ettim. Ancak daha sonra fikrimi değiştirip müşteri h...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
