Hazırlık Aşamasındaki Siparişimin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

31.10.2026 tarihinde LTB’nin kendi internet sitesi üzerinden LTB80089 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde “Celia l Oversize Gömlek Yaka Koyu Gri Jean Ceket” isimli ürünü 1.499,99 TL bedelle satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra aynı ürünün LTB’nin Trendyol mağazasında daha uygun fiyata satıldığını görünce, siparişi iptal etmek istedim.

Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra, ürün hâlâ hazırlık aşamasındayken site üzerinden iptal etmeye çalıştım ancak sitede iptal için herhangi bir tıklama alanı bulamadım ve asistan da bu konuda yeterli olmayınca iptal ve iade sürecini başlatamadım. Site üzerinde, hazırlık aşamasındaki siparişlerin kargoya verilmeden önce iptal edilebileceği ve ücret iadesi yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen bu imkandan faydalanamıyorum. Canlı asistanla yaptığım görüşmeler sonucunda bir talep oluşturuldu ve talebimin alındığı bilgisi verildi fakat somut bir çözüm sunulmadı ve iptal talebim sistem üzerinden ilerletilemedi.

Bu nedenle LTB’nin kendi sitesinden verdiğim LTB80089 numaralı siparişin iptal edilmesini ve “Celia l Oversize Gömlek Yaka Koyu Gri Jean Ceket” için ödediğim 1.499,99 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.