Vodafone Cayma Bedeli cihaz iptal bedeli

Vodafone hattım üzerinden cihaz koruma paketi için aranarak bilgilendirildim. Görüşme sırasında SMS ile gelen onay kodunu paylaşmam istendi, kodu verdikten sonra kampanyaya katıldığım söylendi. Bunun üzerine aylık ücretini sorduğumda 700–900 TL civarında bir tutar olacağını öğrendim ve bu rakamın ta...

Vodafone’a ait 5382****68 numaralı hattım uzun süredir abim tarafından kullanılıyordu. Abim, benim hattım üzerinden faturaya ek cihaz alımı yapmış ancak bu işlem benim kimliğim olmadan ve bilgim dışında gerçekleşmiş. Kimliğim olmadan bu şekilde telefon teslim edilmesi, Vodafone’un güvenlik süreçleri...

Vodafone hattıma geçtiğim ilk andan itibaren, telefonla konuşurken ya da biri beni aradığında internet erişimim kesiliyordu. Aynı telefonu ve cihaz ayarlarını kullanmama rağmen bu sorunu sadece Vodafone hattındayken yaşadım. Şu an geçtiğim diğer operatörde kesinlikle böyle bir sorunla karşılaşmıyoru...

23 Kasım 2025 tarihinde Vodafone mobil hattımda taahhüt sürem doldu. Sınırsız internet tarifesi için her ay 1300 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Uygulamada taahhüdümün 23’ünde biteceği yazmasına rağmen, bu tarihte Türk Telekom’a geçiş yaptım ve bana 5800 TL cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutarın çok yükse...

07 Ekim tarihinde Vodafone Karamürsel/Kocaeli (Yalakdere Mah. İ̇nönü Cad. No:4) şubesinden Yeni red 80GB Sınırsız Eğlence Paketi ve TCL marka bir cihaz aldım. Cihaza 2500 TL ödedim. Şubede, bu cihazı evde kullanarak eğlence paketlerinden sınırsız şekilde faydalanabileceğim söylendi. Ancak TCL cihazı...

Ekim 2025’te Vodafone bayisinden Samsung marka bir cihaz satın aldım. Satın alma sırasında bana hiçbir şekilde “cihaz ve aksesuar koruma” paketiyle ilgili bilgi verilmedi, herhangi bir onayım ya da imzam da alınmadı. 1 Kasım tarihli faturamda 1350 TL tutarında “cihaz ve aksesuar koruma” bedelinin ya...

23.10.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerine başvuru oluşturdum. Öncesinde, İzmir Karşıyaka’daki bir Vodafone bayisinden cihaz satın aldım. Cihazı alırken bana cihaz koruma bedeli sunuldu, ancak açıkça istemediğimi belirttim. Buna rağmen işlemi yapan görevli, benim onayım olmadan koruma paketi...

541…092 numaralı Vodafone Red faturalı hattımın taahhüt süresi 09.2025 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında 12.05.2025 tarihinde saat 11:55’te “Mobil Yanımda” uygulaması üzerinden Müşteri Hizmetleri tarafından taahhüt onayı verildiği iddia edilmiştir. Ancak bu işlemi kesin...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Ekim 2025’te operatör değişikliği yapmak istediğimde, hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de Vodafone uygulaması üzerinden cayma bedelim olup olmadığını sordum ve “cayma bedeli yok” yanıtını aldım. Buna güvenerek geçiş işlemini başlattım. Ancak sonrasında fatu...

2025 Temmuz ayında Tekirdağ’da Vodafone online kanalı üzerinden kendim için iPhone 16-e cihaz kampanyasından yararlanarak bir cihaz satın aldım. Satın alma işlemi sonrasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmaksızın “Tam Koruma Paketi Existing” adlı paket faturama aylık 772 T...

11.10.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki Vodafone mağazasından faturama ek olarak Tecno Camon 40 Pro 5g cihazı satın aldım. 14.10.2025 tarihinde hattıma “Tam Koruma Paketi Existing” adında bir cihaz koruma paketi tanımlandı. Bu paketi istemediğimi belirtmeme ve defalarca Vodafone müşteri hizmetleri...

Vodafone hattımın taahhüt süresi sona erdiği için başka bir operatöre geçiş yaptım. Hattım üzerine aldığım iPhone 11 cihazın son taksitinin ve son ay faturamın dışında herhangi bir ücret yansımayacağı bilgisini, müşteri hizmetlerini arayarak teyit ettim. Ancak buna rağmen, son faturamda cihaz bedeli...

Vodafone Red tarifesinden Turkcell’e geçiş yaptım. Geçiş öncesinde bana, tarife değişikliği ve operatör geçişi durumunda cayma bedeli olarak 1200 TL civarında bir ücret ödeyeceğim belirtilmişti. Ancak geçiş işlemi gerçekleştikten sonra, yaklaşık 1 ay önce, tarafıma SMS ile 2338 TL gibi çok daha yüks...

6 Ekim 2025 tarihinde Vodafone tarafından aranarak Tam Koruma Paketi’nden cayma bedeli olmadan çıkışımın yapıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Ayrıca, 1 Ekim’de kesilen faturama yansıtılan tutarın bir sonraki faturamda iade edileceği de belirtildi. Ancak, Yanımda uygulamasında güncel tutar sekmesinde...

28 Ağustos 2025 tarihinde ela teknoloji Vodafone shop (Şehitkamil/Gaziantep) şubesinden, Vodafone hattım üzerine Samsung a16 marka telefon satın aldım. Kısa süre sonra telefonu iade etmek istedim ancak şube iade talebimi kabul etmedi. Bunun üzerine, cihazın peşin fiyatı üzerinden ve piyasadaki adil ...

06.10.2025 tarihli Vodafone faturamda, bayiden satın aldığım cihaz için satın alma sırasında yapılmayan kasko işlemiyle ilgili olarak kasko bedeli tarafıma yansıtılmıştır. Bu ücretlendirme tamamen hatalıdır ve faturama 51.000 TL gibi çok yüksek bir tutar kasko bedeli olarak yansıtılmıştır. Durumu f...

Faturalı Hattım İçin Haksız Cayma Bedeli Talebi Sayın Vodafone Müşteri Hizmetleri, 6 aydır kullanmakta olduğum [telefon numaranızı ekleyin] faturalı hattım için tarafıma iletilen cayma bedeli ile ilgili olarak şikayette bulunuyorum. Hattım yalnızca sim kartlıdır ve herhangi bir cihaz kampanyası v...

2025 Temmuz ayında İzmir Güzelbahçe Vodafone bayisinden Galaxy s24 fe adlı cihazı satın aldım. Cihaz bedelini 3 ay boyunca faturama yansıyan tutarlarla ödedim ve tüm borcumu kapattım. Ancak 2025 Ekim ayı itibariyle, faturama “Aksesuar ve Koruma Bedeli” adı altında 735 TL tutarında bir kasko/sigorta ...