to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma geçtiğim ilk andan itibaren, telefonla konuşurken ya da biri beni aradığında internet erişimim kesiliyordu. Aynı telefonu ve cihaz ayarlarını kullanmama rağmen bu sorunu sadece Vodafone hattındayken yaşadım. Şu an geçtiğim diğer operatörde kesinlikle böyle bir sorunla karşılaşmıyorum. Bu nedenle problemin tamamen Vodafone kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Bu sorunu defalarca hem bayilerinize hem müşteri hizmetlerinize hem de çağrı iletişim merkezlerinize iletmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Yapılan görüşmelerde, kayıtlar üzerinden ses incelemesi yapılacağı ve yaşadığım sorun sebebiyle hattımı taşımam durumunda cayma bedelinin kesinlikle tarafıma yansıtılmayacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek, hakkım olan operatör değişikliğini gerçekleştirdim ve son 1,5 ay içinde başka bir operatöre geçiş yaptım.
Tüm bunlara rağmen, tarafıma 3.107,70 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığına dair mesaj gönderildi. Görüşmelerde verilen sözlere ve kayıt altına alındığı belirtilen bilgilere aykırı olduğu için bu tutarı kati suretle ödemeyeceğimi, adıma açılacak olası davalarda da kendimi her yönden savunacağımı belirtmek isterim. Bu nedenle, haksız olduğunu düşündüğüm cayma bedelinin iptal edilmesini ve hattı taşıma sürecinde tarafıma verilen sözlerin yerine getirilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattıma geçtiğim ilk andan itibaren, telefonla konuşurken ya da biri beni aradığında internet erişimim kesiliyordu. Aynı telefonu ve cihaz ayarlarını kullanmama rağmen bu sorunu sadece Vodafone hattındayken yaşadım. Şu an geçtiğim diğer operatörde kesinlikle böyle bir sorunla karşılaşmıyorum. Bu nedenle problemin tamamen Vodafone kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Bu sorunu defalarca hem bayilerinize hem müşteri hizmetlerinize hem de çağrı iletişim merkezlerinize iletmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Yapılan görüşmelerde, kayıtlar üzerinden ses incelemesi yapılacağı ve yaşadığım sorun sebebiyle hattımı taşımam durumunda cayma bedelinin kesinlikle tarafıma yansıtılmayacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek, hakkım olan operatör değişikliğini gerçekleştirdim ve son 1,5 ay içinde başka bir operatöre geçiş yaptım.
Tüm bunlara rağmen, tarafıma 3.107,70 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığına dair mesaj gönderildi. Son olarak icra bölümü tarafından gönderilen mesajda ise, bu durumun tamamen benim sorunum olduğu, kendilerini ilgilendirmediği ve bu ücreti ödememe gibi bir durumumun olmadığı yönünde ifadelerde bulunuldu. Tarafıma yapılacak olası davalarda, benim de elimde bulunan ses kayıtları ve müşteri temsilcisinin “cayma bedelinin kesinlikle yansıtılmayacağı” yönündeki beyanlarını delil olarak sunacağımı belirtmek isterim. Bu süreçte Vodafone’a olan güvenimin tamamen sarsıldığını ve mevcut tüm evrak ve kayıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduğumu özellikle vurguluyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm cayma bedelinin iptal edilmesini ve hattı taşıma sürecinde tarafıma verilen sözlerin eksiksiz yerine getirilmesini talep ediyorum.
Geçen hafta cuma günü Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana özel bir kampanya sunulduğu söylendi. Ben de o esnada hattımı iptal ederek farklı bir operatöre geçmek istediğimi, ancak herhangi bir cayma bedeli çıkmayacaksa Vodafone’dan yeni bir hat alabileceğimi belirttim. Telefonda gö...
Vodafone’ye geçiş sürecimde müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiler tamamen yanıltıcıydı. Hatta geçiş yapmadan önce iki kez sormama rağmen, ilk 1 ay içinde cayma bedeli ödemeyeceğim söylendi ve bu bilgiye güvenerek hattımı taşıdım. Ancak hattımı kullanmaya başladıktan sonra evimde ve iş yerimde nere...
Şubat ayı sonlarına doğru Vodafone firmasına hat taşıma yolu ile geçiş yaptım fakat Vodafone'a geçtiğim günden beri birçok sorun yaşadım. Telefonum düzgün çekmiyor, arama esnasında internetim kesiliyor. Bu sorunlarla ilgili defalarca müşteri hizmetleri ile görüşüp sorunu bildirdim. Telefon resetleme...
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hattını kullanıyordum. Buna rağmen hattım birçok yerde düzgün çekmedi, internet erişimim sık sık kesildi ve paketlerim çok çabuk bitmesine rağmen faturalarım da sürekli zamlandı. Yıllarca bu memnuniyetsizlikle kullanmaya devam ettim ancak sorunlar düzelmediği içi...
Yorumlar