Vodafone Faturalı Hat İptalinde Sürekli Oyalama Ve Mağduriyet

Vodafone’da bulunan iki faturalı hattımın acil olarak iptal edilmesini istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetleri üzerinden bu işlemi yaptıramıyorum. Her aradığımda 'Size dönüş yapacağız' denilerek oyalıyorum ve hatlarım bir türlü kapatılmıyor.

Hatlarımda herhangi bir taahhüt, cihaz kampanyası ya da cayma bedeli gerektirecek bir durum bulunmamasına rağmen iptal işlemi özellikle sürüncemede bırakılıyor. Cayma bedeli yansıtılma süresine de bir gün kalmış durumda ve bu nedenle daha da mağdur olacağımı düşünüyorum.

İki faturalı hattımın, hiçbir ek ücret ve cayma bedeli yansıtılmadan derhal iptal edilmesini ve bu sürecin uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.