Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33918784
5
Bilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Cayma Bedeli 260 TL Den 2.600 TL Ye Yükselen Fatura Şoku

profile
Bilal
Vodafone
11 Ekim 2025 10:55
919
Bilal'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Vodafone Red hattımı kullanıyordum ve bir üst pakete geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında cayma bedelinin 260 TL olacağı hem müşteri hizmetleri tarafından hem de Vodafone Yanımda uygulamasında bana bildirildi. Bu tutarı kabul ederek başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak yaklaşık bir ay sonra, 3-5 gün önce tarafıma 15 Ekim son ödeme tarihli 2.600 TL tutarında bir fatura düzenlendi.

Bu durumu öğrenince Vodafone müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim, kayıt oluşturuldu ancak henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hattımda herhangi bir taahhütlü cihaz, ek paket veya kampanya bulunmamaktaydı ve bana bildirilen cayma bedeli dışında ek bir ücret de yansıtılmadı.

Aydın Nazilli’de yaşıyorum ve müşteri numaram 0506*****98’dir. Daha önce benzer bir sorunu ev interneti için yaşamıştım ve isteğim doğrultusunda düzeltilmişti.

Vodafone’dan, tarafıma bildirilen ve onayladığım cayma bedelinin 260 TL olarak düzeltilmesini ve 2.600 TL’lik faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.

Bilal
Bilal
11 Ekim 2025 10:38

Teşekkürler

Vodafone Logo
Vodafone
11 Ekim 2025 13:10 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nurşen sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Ek Ücret Ve Cayma Bedeli Yansıtıldı Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Nurşen
Vodafone
05 Eylül 2025 15:32
265

Vodafone hattımı geçen ay başka bir operatöre taşıdım. Bugün tarafıma SMS yoluyla 933 TL tutarında bir fatura gönderildi. Faturada 260 TL civarında kullanım bedeli dışında, bana bilgi verilmeden cayma bedeli ve ek paket ücreti yansıtılmış. Red 18 GB kampanyasını kullanıyordum ve ek paketle ilgili ba...

Vodafone Cayma Bedeli Sürprizi Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

profile
Rojbin
Vodafone
25 Ağustos 2025 11:50
868

Yıllardır Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıydım. Kırsal bölgede çekim gücü sorunları yaşadığım ve fatura ücretleri yüksek olduğu için 6 Temmuz 2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. Geçiş öncesinde Vodafone Yanımda uygulamasında ve Vodafone bayisinde bana cayma bedelinin 1260 TL olacağı beli...

vodafone-cayma-bedeli-surprizi-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-1.jpg

Cayma Bedeli Bilgilendirmesi Ve Fatura Tutarında Büyük Tutarsızlık

profile
Pelin
Vodafone
19 Ekim 2025 00:56
838

Vodafone mobil hattımda yaşadığım cayma bedeli tutarsızlığı nedeniyle şikayetçiyim. 15 Ekim tarihinde başka bir operatöre geçiş işlemi yaparken, hem Vodafone müşteri hizmetlerinden hem de Vodafone uygulamasından cayma bedelimin 243 TL olacağı bilgisini aldım. Ancak tarafıma 2842 TL tutarında fatura ...

1 Destek
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Haksız Cayma Bedeli Ve Çözülmeyen Bağlantı Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mustafa
Vodafone
04 Eylül 2025 15:24
485
"Şikayetvar aracılığıyla hızlı bir çözüme ulaştım. Teşekkürler"

Öne Çıkan Konular

Vodafone Cayma Bedeli Vodafone Cayma Bedeli aydın Vodafone Cayma Bedeli ek cihaz Vodafone Cayma Bedeli ek paket Vodafone fatura iptali Vodafone ek paket Vodafone ek cihaz Vodafone iletişim Vodafone evde internet Vodafone aydın
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri