Teslim Edilmemiş Bebek Arabası İçin Acil Açıklama Talebi

7 Şubat tarihinde E-bebek üzerinden Joie marka bir bebek arabası satın aldım ve ürün için 7 bin küsur tl ödeme yaptım. Ürün bir günde kargo firmasına verildi, kargo takip numarası bgk03735164 olarak görünüyor.

Kargo hareketlerinde ürünün 19 Şubat tarihinde bulunduğum ilçeye geldiği görülmesine rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmelerde her defasında sadece “aciliyet bildiriyoruz” denilerek geçiştirildim, somut bir adım atılmadı. Aynı şekilde E-bebek firmasıyla görüştüğümde de yine sadece aciliyet bildirildiği söylendi ancak sorun çözülmedi.

Hem ödediğim ücret hem de bebek arabasının acil ihtiyacımız olması nedeniyle mağdur durumdayım. Kargo takip numarası bgk03735164 olan siparişimin derhal dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.