to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden cihaz koruma paketi için aranarak bilgilendirildim. Görüşme sırasında SMS ile gelen onay kodunu paylaşmam istendi, kodu verdikten sonra kampanyaya katıldığım söylendi. Bunun üzerine aylık ücretini sorduğumda 700–900 TL civarında bir tutar olacağını öğrendim ve bu rakamın tahminimden yüksek olması nedeniyle paketin iptal edilmesini istedim.
Görüşmedeki görevli, anında iptal edemeyeceğini, önce ayrı bir arama yaparak talep açtırmam gerektiğini söyledi. Daha sonra tekrar Vodafone’u aradığımda ise iptal talebime olumsuz yanıt verildi ve cayma bedeli ödemem gerektiği belirtildi. Şu anda 0542******* numaralı hattım üzerinden bu pakete ilişkin birinci taksiti ödemek zorunda kaldım.
Ben bu pakete yeterince açık ve şeffaf bilgilendirme yapılmadan dahil edildiğimi düşünüyorum. Cihaz koruma paketinin iptal edilmesini, şimdiye kadar ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve cayma bedelinin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımda yaklaşık 4 aydır bilgim dışında aktif olan iki adet Cihaz Koruma Paketi bulunuyordu. Her ikisinin de iptalini talep etmeme rağmen yalnızca bir tanesi iptal edildi, diğeri ise halen devam ediyor. Paketin iptal edilmemesi nedeniyle her ay faturama 772 TL yansıtılıyor ve bu ücretleri ...
Vodafone bayisinden bir telefon ve bir tablet satın aldım. Ayrıca online mağazadan bir akıllı saat aldım. Faturamı incelediğimde, her ay ödemem gereken 765 TL tutarında bir koruma paketi gördüm. Vodafone çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, koruma paketinin iptal edilmesi durumunda cihaz alımının ...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifeme ek cihaz aldım. Aynı gün içerisinde Vodafone tarafından arandım ve “cihaz koruma paketi” hakkında hiçbi...
Yorumlar