to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Kasım 2025 tarihinde Vodafone mobil hattımda taahhüt sürem doldu. Sınırsız internet tarifesi için her ay 1300 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Uygulamada taahhüdümün 23’ünde biteceği yazmasına rağmen, bu tarihte Türk Telekom’a geçiş yaptım ve bana 5800 TL cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutarın çok yüksek ve haksız olduğunu düşünüyorum. Ev geçindiren biri olarak bu parayı ödemek benim için gerçekten çok zor. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, ödeyeceksiniz” şeklinde yanıt aldım ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Sadece mobil tarife taahhüdüm vardı, başka bir ek hizmet veya cihaz kampanyasından yararlanmadım. Cayma bedelinin iptal edilmesini veya en azından makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili desteğinizi rica ediyorum.
Vodafone “Sınırsız Red” tarifesini kullanıyorum ve Eylül 2025 faturamda hiçbir şekilde cayma işlemi yapmadığım halde 1850 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Tarifemde şahsen hiçbir değişiklik yapmadım, herhangi bir taahhüt bozmadım veya kampanya değişikliğine gitmedim. Bu konuyla ilgi...
5 Eylül 2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçiş öncesinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturamın yüksekliği ve cayma bedeli konusunda bilgi aldım. Müşteri temsilcisi, Türk Telekom’un Vodafone altyapısını kullandığını ve bu nedenle Türk Telekom’a geçiş yaparsam herhan...
Vodafone a ait mobil hattımın tarifesini 479 liraya çıkarıp kullanmaya başladım. Sınırsız internet olmasına rağmen hem şebekesi hem de interneti doğru düzgün çekmiyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm tarifeniz taahhütlü olduğu için extra bir şey yapılamayacağını iptalinin sağlanması ...
23 Ekim 2025 tarihinde Vodafone’daki faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdi ve aynı gün numaramı Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen Vodafone tarafından tarafıma 653 TL tutarında bir fatura yansıtıldı ve “hizmet tutarı” adı altında toplamda 720 TL ödeme talep edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...
23.05.2025'te Vodafone firmasına hat işlemi için online kayıt formu doldurdum. Başvurumu tamamlamadan sistemden çıktım. Türk Telekom hattımı taşımak istiyordum. Ancak Türk Telekom'daki taahhüt sürem bitmesine 13 gün vardı. Buradaki cayma bedelinin çıkarıldığını öğrenince bu işlemi iptal etmek istedi...
Yorumlar