to read complaints and reviews, or file yours.İstenmeyen Cihaz Koruma Paketi İptal Edilmiyor, Faturama Ek Bedel Yansıtılıyor
11.10.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki Vodafone mağazasından faturama ek olarak Tecno Camon 40 Pro 5g cihazı satın aldım. 14.10.2025 tarihinde hattıma “Tam Koruma Paketi Existing” adında bir cihaz koruma paketi tanımlandı. Bu paketi istemediğimi belirtmeme ve defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüşmeler yapmama rağmen, her seferinde “İptal süreciniz devam ediyor, en kısa zamanda dönüş yapılacak” denilerek oyalandım. Ancak iki haftadır hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve faturama ek bedel yansıtılmaya devam ediyor.
Bu paketin, herhangi bir cayma bedeli olmaksızın derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü. Vodafone müşteri hizmetlerine göstermiş olduğu ilgiden dolayı teşekkür ederim.
Ben 20.09.2025 tarihinde Diyarbakır media markta tecno canom 40 aldım vodafonlulara özel 12 taksitli aldım media markta çalışan personel kasko yapalımı hayır dedim faturalarımı çıktım 22.09.225 de benim haberim olmadan kasko devreye girmiş haberim yok sonradan 31.10.2025 tarihinde otomatik fatura talimatımda öğrendim sadece bunu söylemek istiyorum Vodafone ve media marka Yazıklar olsun mesai saatlerinde Tüketici Mahkemesi'ne başvuru mu yapacağım inşallah