to read complaints and reviews, or file yours. 
Bein Sports uydu alıcımda yaklaşık 2 haftadır ulusal kanalların (Show Tv, Atv, Kanal D, Star Tv vb.) birçoğuna erişim sağlayamıyorum. Yayınlar tamamen kaybolmuş durumdadır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve telefonda yeniden kurulum işlemi yaptırıldı. Ancak yapılan işleme rağmen kanallar geri gelmedi. Bunun üzerine teknik servis yönlendirebileceklerini belirttiler.
Buraya kadar süreç normal ilerlerken, teknik servis için 700 TL ücret talep edildiği tarafıma bildirildi. Yaşadığım sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığı açıkken, hizmet aldığım platformun yayın problemi için ücret talep edilmesini kabul etmedim ve servis talebini reddettim.
Sorunumun ücretsiz şekilde giderilmesini talep etmeme rağmen, yalnızca ücretli teknik servis yönlendirebileceklerini belirterek başka bir çözüm sunulmamıştır.
Abonelik ücreti ödeyen bir kullanıcı olarak, ulusal kanallara erişememek ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Yayın sağlayıcı kaynaklı olabilecek bir sorun için ek ücret talep edilmesi Tüketici Hakları'na aykırıdır.
Sorunumun ivedilikle ve ücretsiz şekilde çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Bein Sports kutulu yayın aboneliğimde son 1 gündür kanallar açılmıyor. Yayın alamadığım için müşteri hizmetlerini aradım, sinyal gönderdiklerini söyleyip birlikte yeniden kurulum yaptık ancak kanallar yine gelmedi. Ardından fabrika ayarlarına dönmem istendi, onu da uyguladım fakat sorun hiçbir şekil...
Bein Sports uydu üzerinden aldığım yayın hizmetinde 3 gündür hiçbir kanal çekmiyor, maçlar dahil hiçbir yayına erişemiyorum. Tüm teknik çözümleri denedim ve müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulamadı. Son olarak, evime 550 TL karşılığında servis göndermeyi teklif ettiler faka...
Kanal gözükmüyor. Bein Sports 77 numaralı kanal uyduda gözükmüyor. Şu an maç izleyeceğim ama izleyemiyorum. Kurulumu tekrar tekrar yaptığım halde hem de müşteri hizmetleri ile beraber yine kanal gözükmüyor. Diğer bütün kanallar var ama ne hikmetse tam maç saati kanal yok. Ve anten kablosunda bir sık...
Ben aboneliğini sürdürdüğüm Bein Sports hizmeti kapsamında teknik bir sorun yaşamaktayım. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerinizle iki kez görüşme sağladım. Ancak her iki görüşmede de konuşma esnasında müşteri temsilcisi tarafından telefon yüzüme kapatılmıştır. Bu durum hem çözüm sürecini ke...
Bein Sports kutusu olarak kullandığım DT9103HD model cihazımda 2 gündür arıza yaşıyorum. Yayın alamadığım için müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan cihazı resetlediklerini, sorunun bu şekilde çözüleceğini söylediler ancak yapılan işleme rağmen sorun kesinlikle düzelmedi. Tekrar görüştüğümde, pro...
Yorumlar