Vodafone E-Sim Satın Alımında Yanlış Bilgilendirme Ve Hizmet Verilmeme
Vodafone faturalı mobil hattım için yalnızca data özellikli sim kart almak ...amacıyla 30 Nisan tarihinde başvurdum. Görüştüğüm Vodafone yetkilileri bana
Vodafone faturalı mobil hattım için yalnızca data özellikli sim kart almak ...amacıyla 30 Nisan tarihinde başvurdum. Görüştüğüm Vodafone yetkilileri bana
"Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi bayan çok kibar ve sabırla sorunu çözmek adına gayret gösterdi. Gayret ve sonuçtan memnun kaldım. Vodafone böyle kaliteli personellerine ekstra prim vermeli. İsmini unuttum fakat kendisine buradan da teşekkür etmek istiyorum..."
Vodafone faturalı hat kullanıyordum. Faturasıza geçiş için talep oluşturmak... için müşteri hizmetlerini aradım. Ayın 15'in işlem gerçekleşebilir ve onun
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2 yıldır özellikle görüntülü görüşmele...ri sağlıklı bir şekilde gerçekleştiremiyorum. İnternet hızım ve bağlantım görüntülü konuşma sırasında sürekli sorun çıkarıyor ve hizmetten verim alamıyorum. Bu problem Gaziantep Ş
Vodafone hattımda (sonu 0740 ile biten hat) mevcut tarifemden memnun olmadığım için geçen hafta müşteri hizmetlerini ara...yarak tarife değişikliği ve cayma bedeli ödemeden bu işlemin yapılması konusunda talepte bulundum. Görüşmede dosya açıldığı ve tarafıma geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Arad
Babam Vodafone müşterisi fakat üç hafta önce vefat etti Hattını iptal etmeye gittiğimizde bizden cayma ücreti istiyorla...r. Zaten acımız taze ve belgemizde var bu nakadar doğru. Her vefat edenden cayma ücretimi alınır. Bunu kabul etmiyorum. Şubeyle de müşteri temsilcileriyle görüştüm fakat hiçbir çöz
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda internet çekim problemi ve düşük hız s...orunu yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır İstanbul Beyoğlu Kaptanpaşa Mahallesi c
Vodafone hattımı Samsun Canik bölgesinde kullanıyorum ve yaklaşık üç senedir doğru düzgün 4.5G çekmiyordu; 5G’ye geçişle... birlikte durum daha da kötü hâle geldi. Bulunduğum bölgede internet çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da çok düşük hızlarla, kullanılamaz seviyede oluyor. Bu süre içinde defalarca mü
Vodafone faturalı hattım olan 5330****93 numaralı hat üzerinde görünen cihaz iptal bedeli iadesiyle ilgili uzun süredir ...ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mart ayından bu yana faturalarımda cihaz iptal bedelinin iade edileceği görünüyor ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Defalarca kez müş
Vodafone hattıma yanlış kesilen cayma bedeliyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hattıma haksız bir şek...ilde 2.000 TL cayma bedeli yansıtıldı; daha sonra yapılan incelemede haklı olduğum kabul edildi ve bu tutarın tarafıma iade edileceği söylendi. İadenin 13 Mart tarihinde banka hes
Vodafone mobil hattım için yeni bir pakete geçiş yaptım ancak sadece 1 gün sonra iptal talebinde bulundum. İptal öncesin...de müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, cayma bedelinin 19,99 TL olacağı özellikle söylendi. Buna güvenerek iptal onayı verdim. Ancak hat iptal edildikten sonra tarafıma 2.109
Yaklaşık bir yıldır İstanbul Eyüp bölgesinde Vodafone mobil hattımda ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Evde, iş ...yerinde ve bazı yollarda hat sürekli kopuyor, internet neredeyse hiç çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de internet kullanabiliyorum. Defalarca Vodafone mü
Babam 26.02.2026 tarihinde vefat etti. 04.03.2026 tarihinde veraset ilamı ile birlikte Yozgat Merkez’de bulunan bir Voda...fone bayisine giderek babama ait 0541********58 numaralı hattın kapatılması için başvuruda bulundum. Herhangi bir borç olup olmadığını sorduğumda son faturanın geleceğini, onu ödey
Vodafone hattım için toplam 61.320 TL tutarında yaptığım ödemelerle ilgili iade talebinde bulundum. 7 aydır düzenli olar...ak ödeme yapıyorum ve 05.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iade talebimi resmi olarak oluşturdum. İlk talebim 7756327059343 numaralı kayıt ile sisteme alındı, ancak b
08.03.2026 tarihinde Manisa Magnesia AVM’deki Vodafone şubesine, “İlk Hattım” kampanyası kapsamında daha önce rezerve et...tirdiğim numarayı almak için gittim. Şube çalışanı, rezervasyon yaptırdığım numaranın üzerindeki T. C. Kimlik numarasının daha önce kullanıldığını, bu nedenle o numarayı veremeyece
Babam M****** C*****’a ait 0543**06 **6748** numaralı faturalı bireysel hattı, 06 Ocak 2026 tarihinde babamın vefatı son...rası veraset ilamı ve ölüm belgesiyle birlikte Vodafone’a başvurarak kapattık. Yine babamın üzerine kayıtlı olan 0543**06 **5348** numaralı hattı ise aynı evrakları sunarak ölüm se
Vodafone mobil hattımın sonu 0429 ile biten numaramda, yaklaşık bir aydır Ankara Çankaya bölgesinde ciddi çekim ve bağla...ntı sorunları yaşıyorum. İnternet çoğu zaman hiç çekmiyor; çektiği zamanlarda ise çok yavaşlıyor ve aramalarda sık sık bağlantı kopması oluyor. Sağlıklı bir şekilde ne internet kul
Vodafone mobil hattıma ait ocak ayı faturası için 353 TL tutarında iade almam gerektiği söylendi ancak 4 Şubat’tan bu ya...na bu iade bir türlü yapılmıyor. Defalarca talep açıldı, IBAN’ıma yatırılması için e‑posta gönderildi, hatta SMS/e‑posta ile onay bilgisi de geldi ama para hâlâ hesabıma yatmadı.
Vodafone faturalı hattımı Ankara Etimesgut'taki yeni adresimde kullanamıyorum, neredeyse hiç çekmiyor. Taşınacağımı öğre...ndiğimde yaklaşık 15 gün önce kapsama alanı incelemesi için talep oluşturdum, eşim de kendi hattı için aynı işlemi yaptı. Eşime, bölgede 2027 yılına kadar yeni baz istasyonu kurul
03.03.2025 tarihinde saat 23.00 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 541***2165 numaralı hattım için mevcut ...taahhüt bilgilerim hakkında bilgi almak istediğimi ve numaramı başka bir operatöre taşımam durumunda oluşabilecek cayma bedelini sordum. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi tarafı
Vodafone cep telefonu hattım üzerinden, benim hiçbir onayım olmadan “koruma paketi” adı altında sigorta yapılmış ve yakl...aşık 7 aydır faturama fazladan ücret yansıtılmış. Ses kayıtları dinlendi ve haksız yere kesinti yapıldığı kabul edilerek faturalarımdan çekilen tutarların iadesinin yapılacağı bilg
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99