to read complaints and reviews, or file yours. 
Babam M****** C*****’a ait 0543**06 **6748** numaralı faturalı bireysel hattı, 06 Ocak 2026 tarihinde babamın vefatı sonrası veraset ilamı ve ölüm belgesiyle birlikte Vodafone’a başvurarak kapattık. Yine babamın üzerine kayıtlı olan 0543**06 **5348** numaralı hattı ise aynı evrakları sunarak ölüm sebebiyle annemin üzerine, S***** C***** adına taşıttık. Bu işlemler 12–16 Ocak 2026 tarihleri arasında yapıldı.
Tüm resmi evrakların sunulmasına ve hattın ölüm nedeniyle devir/iptal işlemlerinin gerçekleştirilmesine rağmen, annemden haksız şekilde cayma bedeli adı altında 1.605,75 TL fatura edildi ve bu tutar Şubat 2026 dönemine ait faturadan, son ödeme tarihi 23 Şubat 2026 olacak şekilde otomatik ödeme talimatı ile tahsil edildi. Ölüm halinin cayma olarak değerlendirilemeyeceğini ve bu durumun hukuken de böyle olduğunu biliyoruz.
Vodafone hattı açan şubeye defalarca gitmemize, çağrı merkeziyle de birçok kez görüşmemize rağmen tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmadı ve bu bedelin iadesi yapılmadı. Tüm işlemler resmi evraklarla, ölüm nedeniyle yapılmış olmasına rağmen “cayma” adı altında tahsil edilen bu tutarın kesinlikle haksız olduğunu düşünüyoruz.
Babamın vefatı sonrası ölüm nedeniyle gerçekleştirilen bu işlemden ötürü çıkarılan 1.605,75 TL tutarındaki cayma bedelinin, annem S***** C*****’ın hattına/hesabına eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyor, konunun acilen incelenerek tarafımıza yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyoruz.
Vefat eden eşime ait Vodafone faturalı hattın iptal işlemini, ölüm belgesi ve gerekli tüm resmi evrakları sunarak gerçekleştirdim. Şube ve avukatım tarafından cayma bedeli ödenmeyeceği yönünde açıkça bilgilendirilmeme rağmen, Ocak 2026 dönemine ait faturada fahiş bir cayma bedeli ile karşılaştım. İl...
Anneme ait 0536********43 numaralı Vodafone faturalı hat ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Annem s**** b******* 24.07.2025 tarihinde vefat etti. Vefatından bir hafta sonra ölüm belgesiyle birlikte Bursa Karacabey Vodafone bayisine giderek hattın vefat nedeniyle kapatılması için b...
Babamın vefatı sonrası kendisine ait 0532 *** ** 49 numaralı Vodafone hattının kapatılması ve yasal varislerine yapılması gereken iade işlemleri için 24 Temmuz 2024 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptık. Vefata ilişkin tüm evraklar ve istenen diğer belgeler eksiksiz şekilde ...
Babamın vefatı sebebiyle Vodafone faturalı hattının iptali sırasında haksız şekilde cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutar ayrı bir tahsilat olarak alındı ve Ocak ayı sonunda tarafıma bu cayma bedelinin iade edileceği söylendi. Toplam 1346 TL alınmasına rağmen sadece 737 TL’lik kısmı, defalarca aramam so...
Yorumlar