to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Bedeli Yok Duyurulduğu Halde 685 TL Ücret Kesildi
Vodafone mobil hattımda operatör değişikliği yaptım. 24.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımı başka operatöre taşımam durumunda herhangi bir cayma bedeli olmayacağı özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı taşıdım.
Ancak buna rağmen hattıma 685 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bana verilen bilgi ile şu an çıkan tutar birbiriyle çelişiyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerinden “cayma bedeli yok” denilerek yanıltıldığım için, hattıma yansıtılan 685 TL’lik cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü cayma bedeli iptal edildi teşekkür ederim
