to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bölgesel İnternet Kesintisi Ve Yüksek Fatura, Operatör Değişikliği Tehdidi
Vodafone mobil hattım ile Trabzon Vakfıkebir Karatepe Köprücek Mahallesi bölgesinde 6 Ekim tarihinden bu yana düzgün şekilde internete erişemiyoruz. Sadece ben değil, bölgede bulunan tüm Vodafone kullanıcıları internetin çok zayıf çekmesi ve sürekli donma yaşanması nedeniyle hatlarını verimli kullanamıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda bölgede kapsama sorunu olduğu ve çalışma yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı, sorun aynen devam ediyor. Buna rağmen hattımız için 600–700 TL civarında fatura çıkarılacağı belirtiliyor fakat internet çekmediği için bu hizmetten yararlanamıyoruz.
Bulunduğumuz bölgede kapsama ve internet sorununun acilen giderilmesini, baz istasyonu veya altyapı iyileştirmesi yapılarak tarafımıza taahhüt edilen hizmetin kesintisiz ve sağlıklı şekilde sunulmasını talep ediyorum. Sorun çözülmezse bölgemizdeki birçok kullanıcının operatör değiştirmek zorunda kalacağını özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
