to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinde Taahhüt Yenilemeden Devir İşlemi Reddedildi
12 Ekim saat 20.00 civarında Vodafone mobil hattım için devir işlemi yaptırmak üzere Vodafone bayisine gittim. Hattımda devam eden taahhüdümün bitmesine sadece 3 gün kalmışken, taahhüdümü yenilemediğim sürece devir işlemi yapılamayacağı söylendi.
Bayi çalışanları bunun mümkün olmadığını söyleyip başka herhangi bir açıklama yapmadılar ve taahhüt yenilemeden devir işlemini gerçekleştirmeyi reddettiler. Herhangi bir işlem yapılmadığı için elime yazılı bir belge de verilmedi.
Ben hattımı mevcut taahhüdüm bittikten sonra serbestçe devredebilmek, taahhüt yenilemeye zorlanmadan yasal haklarım çerçevesinde devir işleminin yapılmasını ve konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte de mağdur olmak istemiyorum fatura vs sorun yaşamak istemiyorum bir an önce devir işlemi yapılsın
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
