to read complaints and reviews, or file yours.Van Muradiye’de Vodafone Şebeke Kesintileri Ve Ücretlendirme Şikayeti
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve Van Muradiye’de uzun süredir ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Daha önce çekim gücü çok daha iyiyken, son bir yıldır hem konuşma hem de internet bağlantısı sık sık tamamen gidiyor, sağlıklı bir şekilde hattımı kullanamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturuldu, gerekli çalışmaların yapıldığı ve sorunun çözüldüğü söylendi ancak yaşadığım yerde hiçbir düzelme olmadı. Buna rağmen ücret almaya devam edilmesi ve sorunun kalıcı şekilde çözülmemesi, kullanıcı haklarına aykırı bir durum olarak görüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, Van Muradiye bölgesindeki şebeke sorununun kalıcı ve ölçülebilir şekilde çözülmesini ve konu hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Bu sorun çözüme kavuşturulmadığı takdirde yarın itibarıyla yasal haklarım çerçevesinde ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı da bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
