to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Artışı Öğrenci Bütçesini Zorluyor
Vodafone hattım için geçen sene 31 Ekim’de Marmara Forum’daki Vodafone mağazasından 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren faturalı tarifeye geçiş yaptım ve aylık 235 TL ödüyordum. Taahhüdüm 31 Ekim’de bitiyor, Vodafone Yanımda uygulamasında aynı içerikteki tarifeyi bu kez 12 ay taahhütle aylık 420 TL olarak teklif ettiklerini görüyorum.
Ben 17 yaşında bir öğrenciyim, evimiz kira, evde okuyan bir kardeşim daha var ve ailem sadece babamın maaşıyla geçinmeye çalışıyor. Bu şartlarda aynı tarife için böyle yüksek bir artış benim için gerçekten çok ağır oluyor. Son günlerde Vodafone tarafından arandım, iki kez telefonu açtım ancak hatta hiç ses yoktu, bu nedenle müşteri temsilcisiyle ücret hakkında konuşma yapamadım.
A**** Y***** adına kayıtlı hattım için, öğrenci olduğum ve ailemin maddi durumu da ortadayken, çok daha makul ve bütçeme uygun bir tarife sunulmasını rica ediyorum. Taahhüdüm yenilenmeden önce, mevcut kullanım ihtiyacımı karşılayacak ama ödeyebileceğim seviyede bir kampanya tanımlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilendiğiniz için teşekkürler 🙏
