Vodafone Cep Telefonunda Sürekli Eko Problemi Ve Çağrı Merkezi İletişim Sorunu

Vodafone Red Business faturalı cep telefonu hattım için yaklaşık 2 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet çekim gücüm az olduğu için çağrı merkeziyle görüşüp apn ayarı yapılmasını istedim, bu ayarı yaptılar ancak bu kez de telefon görüşmelerimde sürekli eko olmaya başladı. Konuşma sırasında kendi sesimi gecikmeli olarak duyuyorum ve sağlıklı iletişim kuramıyorum.

Sorunu defalarca çağrı merkezini arayarak anlatmaya çalıştım. Aradığımda yönlendirmeleri takip edip tuşlamalar yapıyorum, 3’e basıyorum, 5’e basıyorum, 7’ye basıyorum, 2’ye basıyorum ancak bir türlü doğru birime bağlanamıyorum. Görüşmeye bağlandığım temsilciler de konuyu anlayamıyor ve beni alakasız şekilde Vodafone ev internetine aktarıyor. Defalarca aramama rağmen en basit anlamda bir iletişim firmasıyla sağlıklı iletişim kuramıyorum ve sorunumu kimse sahiplenmiyor.

İzmir Konak bölgesinde kullanmakta olduğum 0532*****22 numaralı hattımdaki bu eko probleminin acilen giderilmesini, hattımın önceki sorunsuz haline döndürülmesini ve mümkünse bugün içinde aranarak sorunumun net bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.