Bütçeme Uygun Tarife İsteğim Cevapsız Kaldı

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve aylardır bütçeme uygun bir tarifeye geçmek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen kimse bana yardımcı olmuyor. Hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de bayilere giderek düşük ücretli, bütçemi zorlamayacak bir pakete geçmek istediğimi açıkça ifade ettim.

Tüm bu taleplerime rağmen müşteri hizmetleri somut bir çözüm sunmuyor, uygun bir tarife önerilmiyor ve mevcut faturamı düşürebileceğim bir paket tanımlanmıyor. Sürekli aynı noktada kalıyor, hiçbir ilerleme sağlayamıyorum ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor.

Vodafone’dan talebim, ek bir şart ve zorluk çıkarmadan, bütçeme uygun, daha düşük ücretli bir tarifeye bir an önce geçirilmesidir ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır.